關(guān)于蜜雪冰城品牌形象和消費(fèi)者認(rèn)知的調(diào)查問(wèn)卷

1.您的年齡：

?18歲以下?18-25歲?26-35歲?36歲及以上

?2.?您的性別：

?男?女

?3.?您的常住城市為：?

4. 您的職業(yè)是？

學(xué)生上班族自由職業(yè)者退休人員其他：

?5、您是如何了解到蜜雪冰城的？（多選）

?線下門店?社交媒體（抖音、微博等）?朋友推薦?線上廣告（如短視頻、信息流）?其他：

?6.?您認(rèn)為蜜雪冰城的核心優(yōu)勢(shì)是？（多選）

?價(jià)格親民?產(chǎn)品口味獨(dú)特?門店覆蓋廣?品牌營(yíng)銷創(chuàng)意?其他：

?7.?您對(duì)蜜雪冰城的品牌形象評(píng)價(jià)如何？

?年輕化/潮流感?性價(jià)比高?質(zhì)量可靠甜蜜愉悅健康自然IP親和創(chuàng)新多樣社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)

?8.?您最常購(gòu)買的蜜雪冰城產(chǎn)品是？

?奶茶類（如檸檬水、冰淇淋咖啡）?果汁/果茶類?零食（如雪王炸雞塊、薯?xiàng)l）?其他：

?9.您選擇蜜雪冰城的主要原因是？（多選）

?價(jià)格低?口味符合喜好?門店位置便利?品牌忠誠(chéng)度?其他：

?10.?您平均每月購(gòu)買蜜雪冰城產(chǎn)品的頻率是？

?0次?1-5次?6-14次15次以上

11. 您通常通過(guò)什么渠道了解蜜雪冰城的新品和活動(dòng)？（多選）

蜜雪冰城官方社交媒體賬號(hào)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）線下門店張貼的海報(bào)、宣傳單朋友推薦外賣平臺(tái)推送其他:

12. 您是否使用過(guò)蜜雪冰城的線上點(diǎn)餐或外賣服務(wù)？

是否（若選“否”，直接跳轉(zhuǎn)至14）

13. 您對(duì)蜜雪冰城線上平臺(tái)（小程序、外賣平臺(tái)等）的體驗(yàn)評(píng)價(jià)如何？（多選）

界面簡(jiǎn)潔，操作方便下單流程順暢，無(wú)卡頓或出錯(cuò)情況配送速度快，能按時(shí)送達(dá)線上優(yōu)惠活動(dòng)豐富信息展示清晰（如產(chǎn)品介紹、價(jià)格、配料等）存在問(wèn)題（如界面不友好、下單困難、配送延遲、優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜等，請(qǐng)注明具體問(wèn)題）

?14.?您通常在什么場(chǎng)景下購(gòu)買蜜雪冰城？（多選）

?休閑娛樂(lè)?學(xué)習(xí)/工作間隙?朋友聚會(huì)?其他：

15. 您在蜜雪冰城平均每次的消費(fèi)金額是？

10元以下10-20元21-30元30元以上

?16.?您對(duì)蜜雪冰城的以下方面滿意度如何？

非常不滿意
不滿意
一般
比較滿意
非常滿意

產(chǎn)品口感

門店衛(wèi)生

服務(wù)效率

促銷活動(dòng)吸引力

?17.?您是否會(huì)向他人推薦蜜雪冰城？

?一定會(huì)?可能會(huì)?不確定?不太可能?絕不會(huì)

?18.您對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品的整體滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
較為滿意
非常滿意

口味創(chuàng)新性

價(jià)格合理性

產(chǎn)品新鮮度

包裝設(shè)計(jì)

?19.您認(rèn)為蜜雪冰城最吸引您的產(chǎn)品是：

?奶茶（如檸檬水、冰淇淋咖啡）果汁（如橙子橙子）零食其他

?20.您是否關(guān)注過(guò)蜜雪冰城的IP聯(lián)名活動(dòng)（如雪王形象、周邊產(chǎn)品）？

?經(jīng)常關(guān)注偶爾關(guān)注不關(guān)注

?21.您是否會(huì)因價(jià)格變動(dòng)減少購(gòu)買蜜雪冰城？

?一定會(huì)可能會(huì)不會(huì)

22.?您希望蜜雪冰城未來(lái)增加哪些產(chǎn)品或服務(wù)？

?23.?您對(duì)蜜雪冰城當(dāng)前的促銷活動(dòng)有何建議？

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