電商農(nóng)產(chǎn)品與消費者行為的調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生： 
      您好！ 
      重慶市作為西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的先行地，其農(nóng)產(chǎn)品電商市場呈現(xiàn)出多元化、高質(zhì)量發(fā)展的趨勢。本問卷旨在深入研究重慶市農(nóng)產(chǎn)品電商銷售中消費者復(fù)購意愿的影響因素。
      本問卷中問題的答案沒有對錯之分，請您按照自身真實情況進(jìn)行填寫。我們鄭重承諾，本次調(diào)查將絕對保護(hù)您的隱私，對于您所填寫的所有信息，我們將按照《中華人民共和國統(tǒng)計法》予以嚴(yán)格保密，不會泄露給任何個人或機(jī)構(gòu)。十分感謝您的支持！ 
1. 您最近通過電商平臺（如淘寶、京東等）購買了什么農(nóng)產(chǎn)品
2. 您對農(nóng)產(chǎn)品特性的關(guān)注程度
  • 非常關(guān)注
  • 比較關(guān)注
  • 一般關(guān)注
  • 不太關(guān)注
  • 完全不關(guān)注
新鮮程度
口感
外觀色澤
外包裝
綠色有機(jī)
物流時效
售后服務(wù)
性價比
3. 您在評價農(nóng)產(chǎn)品時，通常會有哪些因素影響您的評價？
4. 請對上一題的各項指標(biāo)按影響程度從大到小進(jìn)行排序
5. 您對最近一次購買的農(nóng)產(chǎn)品整體滿意度如何？
6. 請評價以下方面對您購物滿意度的影響程度
  • 非常影響
  • 比較影響
  • 一般影響
  • 不太影響
  • 沒有任何影響
農(nóng)產(chǎn)品新鮮程度
農(nóng)產(chǎn)品口感
農(nóng)產(chǎn)品外觀色澤
農(nóng)產(chǎn)品包裝精美度
農(nóng)產(chǎn)品綠色認(rèn)證或有機(jī)認(rèn)證
農(nóng)產(chǎn)品物流時效
農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)
農(nóng)產(chǎn)品性價比
7. 與您購買前的預(yù)期相比，您實際收到的農(nóng)產(chǎn)品在以下方面表現(xiàn)如何？
  • 遠(yuǎn)低于預(yù)期
  • 較差
  • 與預(yù)期差不多
  • 較好
  • 遠(yuǎn)高于預(yù)期
產(chǎn)品新鮮程度
產(chǎn)品物流速度
產(chǎn)品外包裝
客服與售后服務(wù)
8. 您是否會向他人推薦自己曾有過非常滿意的購物體驗的商家？
9. 對于您曾有過非常滿意的購物體驗的商家，您是否愿意相信該商家宣傳的其他產(chǎn)品信息和促銷活動？
10. 在您選購農(nóng)產(chǎn)品時，您對該商家的忠誠度如何？
11. 如果該商家推出更高品質(zhì)但價格稍貴的農(nóng)產(chǎn)品，您會考慮購買嗎？
12. 您是否愿意長期關(guān)注并支持信任的農(nóng)產(chǎn)品商家？
13. 您是否會因為對農(nóng)產(chǎn)品的信任程度高而再次購買該農(nóng)產(chǎn)品？
14. 您是否會因為對農(nóng)產(chǎn)品的信任程度高而愿意為更高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品多花錢？
15. 對于您有過非常滿意的購物體驗的商家，您是否會有如下行為反應(yīng)？
  • 完全認(rèn)同
  • 比較認(rèn)同
  • 一般認(rèn)同
  • 不太認(rèn)同
  • 完全不認(rèn)同
我會再次購買滿意的農(nóng)產(chǎn)品
我會再次購買該店鋪的商品
我會向他人推薦該產(chǎn)品鏈接
我會向他人推薦該店鋪
我愿意為此店鋪商品支付溢價
16. 您的性別：
17. 你所居住地
18. 您的年齡段：
19. 您的受教育程度是？
20. 您的職業(yè)是？
21. 您的月收入/月生活費是？
22. 您主要通過什么平臺購買農(nóng)產(chǎn)品？為什么會選擇該平臺？
23. 您通過電商平臺購買農(nóng)產(chǎn)品的體驗如何？有什么改進(jìn)建議？（例如物流，品控，售后等）
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