關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查
1. 您平均每月進行網(wǎng)購的次數(shù)是？
A 1-3次
B 4-6次
C 7次及以上
D 幾乎不網(wǎng)購
2. 您最常使用的網(wǎng)購平臺是？
A 淘寶/天貓
B 京東
C 拼多多
D 抖音/快手等直播平臺
E 其他
3. 您在網(wǎng)購時最關(guān)注哪些因素？（）
A 商品價格
B 商品質(zhì)量
C 物流速度
D 用戶評價
E 售后服務(wù)
F 促銷活動
G 平臺信譽
4. 您認為當(dāng)前網(wǎng)購過程中最常遇到的問題是什么？
A 退貨退款流程復(fù)雜
B 物流延遲或損壞
C 商品與描述不符
D 個人信息泄露風(fēng)險
E 虛假促銷活動
F 客服響應(yīng)不及時
5. 您更傾向于選擇哪種支付方式？
A 支付寶/微信支付
B 信用卡/花唄
C 貨到付款
D 平臺自有支付工具
6. 您會主動查看商品詳情頁中的哪些信息？（）
A 產(chǎn)品參數(shù)
B 用戶評價
C 售后服務(wù)政策
D 商品實拍視頻/圖片
E 品牌資質(zhì)
F 物流配送說明
7. 您對網(wǎng)購平臺環(huán)保包裝的重視程度是？
A 非常重視，優(yōu)先選擇環(huán)保包裝
B 比較重視，但不會影響購買決策
C 無所謂
D 從未關(guān)注過
8. 您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支付額外費用？
A 愿意
B 不愿意
C 視具體情況而定
9. 您認為哪種促銷活動最吸引您？
A 滿減優(yōu)惠
B 限時折扣
C 贈品活動
D 會員專屬福利
E 直播專屬價
F 拼團/砍價
10. 您網(wǎng)購時最常購買的商品類型是？（）
A 服裝鞋帽
B 數(shù)碼產(chǎn)品
C 美妝護膚
D 食品飲料
E 學(xué)習(xí)用品
F 家居用品
G 虛擬服務(wù)（如課程、會員）
11. 您對物流時效性的滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
12. 您認為商品質(zhì)量問題的解決效率如何？
A 總能快速解決
B 通常需要較長時間
C 極少成功解決
D 從未嘗試過維權(quán)
13. 請對以下網(wǎng)購改進措施按重要性排序（1為最重要，5為最不重要）
A 提升物流配送速度
B 加強商品質(zhì)量監(jiān)管
C 優(yōu)化售后服務(wù)流程
D 增加個性化推薦算法
E 完善消費者隱私保護
14. 您認為社交平臺（如微信、微博）的推薦對您的網(wǎng)購決策影響有多大？
A 非常大，經(jīng)常被種草
B 有一定影響
C 影響較小
D 完全無影響
15. 請?zhí)岢瞿鷮Ω纳拼髮W(xué)生網(wǎng)購體驗的具體建議：
（填空題占位，實際填寫無內(nèi)容）
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