尊敬的受訪者：
您好！我們是專業(yè)的第三方咨詢機(jī)構(gòu)，受西安市安居養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司委托，開展西安安居天使養(yǎng)老院有限公司混改后評(píng)價(jià)，現(xiàn)需對(duì)公司客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，旨在客觀、全面地了解公司服務(wù)情況，為其服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心如實(shí)填寫。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！
據(jù)您了解，安居天使養(yǎng)老院在老人入住前承諾的服務(wù)內(nèi)容（如護(hù)理頻次、飲食標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)安排等），實(shí)際落實(shí)情況與承諾的相符程度如何？（單選）
當(dāng)老人遇到突發(fā)情況（如突發(fā)疾病、意外受傷等）時(shí)，養(yǎng)老院承諾的應(yīng)急處理流程在實(shí)際執(zhí)行中的效率和規(guī)范性表現(xiàn)如何？（單選）
基于您在安居天使養(yǎng)老院的體驗(yàn)，您向身邊有養(yǎng)老需求的人推薦該養(yǎng)老院的可能性有多大？（單選）
在您看來，安居天使養(yǎng)老院在同區(qū)域的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，整體形象和口碑處于什么水平？（單選）
您對(duì)安居天使養(yǎng)老院護(hù)理人員和管理人員的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任心的信任程度如何？（單選）
當(dāng)您對(duì)養(yǎng)老院服務(wù)存在疑問或建議時(shí)，工作人員對(duì)您反饋的回應(yīng)速度以及問題解決的有效性如何？（單選）
您對(duì)老人在安居天使養(yǎng)老院接受的日常護(hù)理服務(wù)（如個(gè)人衛(wèi)生清潔、身體狀況監(jiān)測(cè)、生活照料等）的質(zhì)量評(píng)價(jià)如何？（單選）
養(yǎng)老院提供的餐飲服務(wù)（包括食物的營(yíng)養(yǎng)搭配、口味口感、特殊飲食需求滿足情況等），符合您和老人期望的程度如何？（單選）
安居天使養(yǎng)老院組織的各類文化娛樂活動(dòng)（如手工制作、文藝演出、戶外活動(dòng)等），在豐富老人精神生活和吸引老人參與方面的表現(xiàn)如何？（單選）
您對(duì)養(yǎng)老院醫(yī)療服務(wù)（包含日常健康檢查、疾病預(yù)防措施、與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作及轉(zhuǎn)診服務(wù)等）的整體滿意度如何？（單選）
您認(rèn)為安居天使養(yǎng)老院在哪些方面最需要改進(jìn)，以提升服務(wù)質(zhì)量？（可多選）
您對(duì)安居天使養(yǎng)老院進(jìn)一步提升服務(wù)水平、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，還有哪些具體的意見或建議？