大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷
您好，我們是XXX，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查，想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析， 請(qǐng)您放心填寫(xiě)。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫(xiě)。謝謝您的幫助。
1. 您的性別：
男
女
2. 你所在的年級(jí)？
大一
大二
大三
大四
3. 你的專業(yè)類別
文科
理科
工科
藝術(shù)類／體育
其他
4. 你過(guò)去3個(gè)月是否曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買東西？
是
否
5. 你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是否更省錢
是
否
6. 你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的頻率是？
每天一次或以上
每周４－５次
每周１次
每月５－６次
每月１次
少于每月一次
7. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是？
方便快捷，節(jié)省時(shí)間
品種齊全
價(jià)格便宜
時(shí)尚有趣
實(shí)體店難以買到
網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不受限制
其他
8. 你在網(wǎng)上主要購(gòu)買哪些東西？
服飾鞋帽
飾品
電子產(chǎn)品
生活日用品
化妝品
書(shū)籍
其他
9. 你平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用是多少錢？
１００元以內(nèi)
１００－３００元
３０１－５００元
５０１－１０００元
１０００元以上
10. 你喜歡的促銷方式有哪些？
免郵費(fèi)
打折
送分送禮物
贈(zèng)送優(yōu)惠券
其他
11. 你對(duì)網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)富通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的態(tài)度？
放心，方便快捷又安全
比較放心
不放心，感覺(jué)不安全
12. 網(wǎng)購(gòu)時(shí)，你對(duì)于貨物送達(dá)能夠接受的最長(zhǎng)時(shí)間是？
２－３天
４－５天
６－７天
８－１０天
無(wú)所謂
13. 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程，你最擔(dān)心的因素是？
支付的安全性
商家的誠(chéng)信
圖片和實(shí)物有差距
產(chǎn)品質(zhì)量不合格
運(yùn)貨過(guò)程貨物受損
其他
14. 總體而言，你對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿意？
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 你常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是（可以多選）
淘寶
京東
拼多多
抖音商城
快手小店
得物
小紅書(shū)
美團(tuán)
其他
16. 你是否會(huì)在特定購(gòu)物節(jié)（如雙11，618）等集中消費(fèi)
每年必參與大量囤貨
會(huì)關(guān)注，按需購(gòu)買
偶爾參與，僅買剛需
從不參與
17. 你單次網(wǎng)購(gòu)的平均消費(fèi)金額通常是
50元以下
50~100元
101~200元
201~500元
500元以上
18. 你網(wǎng)購(gòu)的商品類型主要集中在
服裝鞋帽
美妝護(hù)膚
電子產(chǎn)品
食品零食
學(xué)習(xí)用品
生活用品
運(yùn)動(dòng)健身器材
書(shū)籍教材
其他
19. 你更傾向于購(gòu)買以下哪種商品
知名品牌
性價(jià)比高的平價(jià)商品
網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品
小眾原創(chuàng)設(shè)計(jì)商品
二手閑置商品
其他
20. 對(duì)于預(yù)售商品需等待較長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨，你的接受程度是
非常愿意購(gòu)買，等待無(wú)所謂
視商品喜愛(ài)程度決定
僅購(gòu)買急需且無(wú)法替代的預(yù)售商品
從不購(gòu)買預(yù)售商品
21. 你是否會(huì)因?yàn)橹辈ж浂鴽_動(dòng)消費(fèi)
經(jīng)常會(huì)
偶爾會(huì)
很少會(huì)
從不
22. 你沖動(dòng)消費(fèi)都是因?yàn)槭裁?/legend>
為偶像買單
被促銷手段蒙蔽
手頭寬裕
買東西上頭
23. 你對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的總體滿意度如何
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
24. 當(dāng)你遇到商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，你通常會(huì)如何處理
聯(lián)系賣家退換貨
直接差評(píng)
自認(rèn)倒霉，不再購(gòu)買
向平臺(tái)投訴
嘗試協(xié)商補(bǔ)償
其他
25. 你認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)最需要改進(jìn)的方面是
商品質(zhì)量把控
售后服務(wù)體驗(yàn)
物流配送速度
虛假宣傳治理
個(gè)人信息保護(hù)
26. 你是否有過(guò)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)經(jīng)歷
有且成功解決問(wèn)題
有，但未得到滿意處理
從未有過(guò)維權(quán)經(jīng)歷
27. 同一種產(chǎn)品你更傾向于買
博主明星推薦
價(jià)格更便宜的
銷量最多的
差評(píng)最少的
外表好看的
朋友推薦
28. 對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度
超級(jí)支持
中立
不太支持 更喜歡線下買
29. 你遇到的客服服務(wù)態(tài)度怎么樣
非常好
一般
很差
30. 你認(rèn)為自己未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)頻率會(huì)
顯著增加
略有增加
保持不變
略有減少
顯著減少
31. 對(duì)于新興網(wǎng)購(gòu)模式，如社區(qū)團(tuán)購(gòu)跨境電商等，你的興趣程度如何
非常感興趣，愿意嘗試
一般，視需求而定
不感興趣，更習(xí)慣傳統(tǒng)模式
32. 你理想中的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是怎樣的
關(guān)閉
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