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大學生網(wǎng)購問卷調(diào)查
您的性別：
①男
②女
你所在的年級？
①大一
②大二
③大三
④大四
你選擇網(wǎng)絡購物的主要原因是？
①方便快捷，節(jié)省時間
②品種齊全
③價格便宜
④時尚有趣
⑤實體店難以買到
⑥網(wǎng)購時間不受限制
⑦其他
你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？
①服飾鞋帽
②飾品
③電子產(chǎn)品
④生活日用品
⑤化妝品
⑥書籍
⑦其他
你最近一周網(wǎng)購的次數(shù)是？
①1-3次
②4-5次
③5次以上
④0次
你最近一個月花費在網(wǎng)購上的費用是多少錢？
①100元以內(nèi)
②100-300元
③301-500元
④501-1000元
1000元以上
你喜歡的促銷方式有哪些？
①免郵費
②打折
③送分送禮物
④贈送優(yōu)惠券
⑤其他
你最常使用的網(wǎng)購平臺是？
①淘寶
②京東
③拼多多
④抖音電商
⑤得物
⑥唯品會
⑦其他
你對于微信支付等網(wǎng)絡支付手段的態(tài)度是？
①放心
②比較放心
③不放心
網(wǎng)購時，你對貨物送達能夠接受的最長時間是？
①2-3天
②4-5天
③6-7天
④8-10天
無所謂
網(wǎng)購過程，你最擔心的因素是？
①支付的安全性
②商家的誠信
③圖片和實物有差距
④產(chǎn)品質(zhì)量不合格
⑤運貨過程貨物受損
⑥其他
你在網(wǎng)購中遇到過售后問題嗎？
①從未遇到
②偶爾遇到
③經(jīng)常遇到
遇到售后問題時，你通常會？
①與商家溝通解決
②向平臺投訴
③自認倒霉，不再追究
④視問題嚴重程度決定處理方式
你在網(wǎng)購時常用的支付方式是？
①微信支付
②支付寶
③銀行卡支付
④平臺專屬分期支付（如花唄）
⑤其他
你使用消費信貸服務（如京東白條、分期樂）進行網(wǎng)購的情況是怎樣的?
①經(jīng)常使用
②偶爾使用
③了解但從未使用
④完全不了解
你更喜歡在哪些類型的網(wǎng)店購物？
①品牌官方旗艦店
②信譽高、銷量大的綜合網(wǎng)店
③朋友推薦的小眾特色店
④直播帶貨的店鋪
⑤其他
售后溝通中，你最希望商家提供什么？
①快速響應，及時解決問題
②態(tài)度友好，耐心傾聽訴求
③提供清晰的解決方案和流程
④給予適當補償或優(yōu)惠
⑤其他
你在哪個環(huán)節(jié)對購物平臺的滿意度最低？
①搜索商品時，精準度不夠
②支付過程，出現(xiàn)卡頓或安全擔憂
③物流信息更新不及時
④售后處理效率低
⑤其他
你的網(wǎng)購資金主要來源是？
①生活費
②兼職收入
③獎學金
④向父母額外申請
⑤其他
你會對自己的網(wǎng)購消費進行記錄嗎？
①經(jīng)常會
②偶爾會
③很少會
④從不記錄
你在網(wǎng)購時，更習慣使用以下哪種篩選方式？
①按銷量排序
②按價格從低到高
③按價格從高到低
④按評分排序
⑤勾選特定品牌或?qū)傩?/label>
⑥直接搜索心儀商品
⑦其他
在“雙11”“618”等大型購物節(jié)，你會提前多久開始關(guān)注相關(guān)商品信息？
①1周以內(nèi)
②1周 - 半個月
③半個月 - 1個月
④1個月以上
⑤當天才關(guān)注
總體而言，你對網(wǎng)購滿意情況是怎樣的？
①非常滿意
②比較滿意
③一般
④不滿意
⑤非常不滿意
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