微創(chuàng)骨科出院患者滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 入院時(shí),您對(duì)護(hù)士向您介紹的病區(qū)環(huán)境及住院制度(入院須知、探視陪護(hù)制度)滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
2. 護(hù)士進(jìn)行治療前后是否及時(shí)洗手?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
3. 護(hù)士檢查或治療時(shí)是否保護(hù)您的隱私?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
4. 護(hù)士在進(jìn)行注射、輸液、服藥等治療前是否認(rèn)真與您核對(duì)姓名?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
5. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作熟練程度滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
6. 您對(duì)護(hù)士耐心解釋技術(shù)操作注意事項(xiàng)滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
7. 您對(duì)護(hù)士耐心解釋用藥注意事項(xiàng)滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
8. 您對(duì)護(hù)士耐心解釋特殊檢查(CT、核磁、胃鏡等)注意事項(xiàng)滿(mǎn)意嗎?
A非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
9. 您對(duì)護(hù)士的儀容儀表滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
10. 入院時(shí),您對(duì)護(hù)士的熱情接待滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
11. 您到病房時(shí),護(hù)士是否提供第一次飲水和就餐指引?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
12. 當(dāng)您需要幫助時(shí),護(hù)士能否及時(shí)解決問(wèn)題?(例:翻身等)
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
13. 您對(duì)護(hù)士巡視病房時(shí),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您的需求并及時(shí)解決問(wèn)題滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
14. 您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí),了解您的需求并及時(shí)解決問(wèn)題滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
15. 您對(duì)護(hù)士為您進(jìn)行的疾病相關(guān)健康教育(用藥、飲食、活動(dòng)、傷口護(hù)理等)滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
16. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
17. 您對(duì)病房的安靜程度滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
18. 出院前,您對(duì)護(hù)理人員介紹出院后的注意事項(xiàng)和康復(fù)指導(dǎo)滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
19. 有意見(jiàn)時(shí),您對(duì)投訴的途徑和方式清楚嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
20. 您對(duì)病房的整體環(huán)境滿(mǎn)意嗎?
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.不確定
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
21. 請(qǐng)您留下滿(mǎn)意護(hù)士的名字及您的寶貴意見(jiàn)。
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