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小微企業(yè)信貸產品情況調查問卷（客戶卷）
尊敬的客戶，您好！此次問卷用于L農商銀行小微企業(yè)信貸產品營銷策略優(yōu)化的研究。您的寶貴意見對本研究至關重要，問卷信息將嚴格保密，僅用于學術研究。為確保調查結果真實可靠，請您基于實際填寫，感謝您抽出時間參與問卷調查！
1. 您的性別是：
男
女
2. 您的年齡是：
20-30歲
31-50歲
51-60歲
61歲及以上
3. 貴公司的組織形式：
個人獨資企業(yè)
有限責任公司
股份有限公司
個體工商戶
其他
4. 企業(yè)的經營類型：
農林牧漁業(yè)
制造業(yè)
建筑業(yè)
批發(fā)和零售業(yè)
交通運輸、倉儲和郵政業(yè)
住宿和餐飲業(yè)
信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)
租賃和商務服務業(yè)
科學研究和技術服務業(yè)
居民服務、修理和其他服務業(yè)
教育、衛(wèi)生和社會工作
文化、體育和娛樂業(yè)
其他
5. 企業(yè)的經營年限：
2年及以下
2-5年
5-10年
10年以上
6. 企業(yè)的年營業(yè)收入大約為：
50萬元以下
50-100萬元
100-500萬元
500-1000萬元
1000萬元以上
7. 企業(yè)主要選擇的籌集資金方式：
自有資金
非金融渠道借款
銀行貸款
其他金融機構借款
8. 企業(yè)申請的信貸資金將被用于：
經營周轉
資產購置
擴大規(guī)模
其他
9. 企業(yè)期望得到支持的信貸額度：
100萬以下
100-500萬
500-1000萬
1000萬以上
10. 我行信貸資金額度能否滿足企業(yè)的實際需求
資金額度充足，完全滿足實際需求
資金額度尚可，基本滿足實際需求
資金額度欠缺，不能完全滿足實際需求
資金額度不足，無法支撐實際需求
11. 企業(yè)對信貸資金的還款時間需求
1年（含）以內
1-3年（含）
3-5年（含）
5年以上
12. 您認為我行的信貸產品是否滿足企業(yè)的需求
產品類別多，能充分滿足需求
產品類別一般，基本滿足需求
產品類別較少，無法完全滿足需求
產品類別單一，不滿足需求
13. 我行信貸產品利率是否符合企業(yè)的需求
利率較低，非常滿意
利率適中，滿意
利率較高，一般
利率超高，不滿意
14. 您認為我行信貸產品的申請渠道能否滿足企業(yè)需求
申請渠道豐富，完全滿足需求
申請渠道一般，基本滿足需求
申請渠道單一，較為不便
15. 您是通過什么方式了解到L農商銀行的信貸產品
媒體宣傳
朋友介紹
第三方機構營銷
主動咨詢
上門營銷
其他
16. 我行信貸人員的辦理服務是否滿足企業(yè)需求
業(yè)務人員專業(yè)知識豐富，服務好
業(yè)務人員專業(yè)水平較好
業(yè)務人員專業(yè)水平一般
業(yè)務人員專業(yè)水平有待提高
17. 您認為我行信貸產品的辦理流程是否符合企業(yè)需求
貸款流程快速簡便
貸款流程較為簡便
手續(xù)繁多，時間較長
辦理流程十分麻煩、繁雜
18. 您認為我行的信貸產品辦理時的審批效率怎么樣
審批時間短，放款高效
審批時間比較快，放款時間滿足企業(yè)需求
審批時間較長，較為緩慢
審批時間長，效率低
19. 您認為我行的信貸產品宣傳效果如何
宣傳力度大，企業(yè)全面了解
宣傳力度一般，企業(yè)基本了解
宣傳力度尚可，企業(yè)了解部分
宣傳差，基本不了解
20. 您認為我行的信貸產品與其他融資途徑相比有什么優(yōu)勢
產品豐富，可供選擇的產品多
融資有保障、無手續(xù)費
辦理過程簡便、高效
服務人員專業(yè)水平高
21. 您認為我行小微企業(yè)信貸產品營銷辦理過程中還有哪些方面需要完善
研發(fā)更多的產品類型
調整貸款利率
暢通辦理渠道
加大產品宣傳展示
提高工作人員專業(yè)水平
精簡辦理流程
其他
22. L農商銀行的小微企業(yè)信貸產品多樣
非常不同意
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23. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品創(chuàng)新性強
非常不同意
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非常同意
24. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品可以最大限度滿足公司的籌資需要
非常不同意
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非常同意
25. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品的利率成本與企業(yè)需求相匹配
非常不同意
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非常同意
26. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品還款方式靈活
非常不同意
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非常同意
27. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品的定價與其他金融機構相比更有優(yōu)勢
非常不同意
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非常同意
28. L農商銀行的辦理小微企業(yè)業(yè)務的網點離公司較近
非常不同意
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非常同意
29. L農商銀行營業(yè)網點有小微企業(yè)信貸產品辦理的單獨渠道
非常不同意
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非常同意
30. L農商銀行線上申請小微企業(yè)信貸業(yè)務方便
非常不同意
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31. 比較了解L農商銀行小微企業(yè)信貸產品
非常不同意
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32. L農商銀行小微企業(yè)信貸產品促銷方式吸引人
非常不同意
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33. 收到了L農商銀行小微企業(yè)貸款產品的多種營銷方式
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34. L農商銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務辦理人員具有專業(yè)的水準
非常不同意
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35. L農商銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務辦理人員充足
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36. L農商銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務辦理人員業(yè)務處理速度快
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37. L農商銀行小微企業(yè)業(yè)務辦理流程完善
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38. L農商銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務貸款審批效率高
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39. L農商銀行小微企業(yè)貸款流程具有差異化和針對性
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40. 通過營銷活動，您能快速、清晰地了解小微企業(yè)貸款條件、流程和優(yōu)勢
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41. L農商銀行的營銷活動能促使您有融資相關行動
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42. 您未來會繼續(xù)選擇我行小微企業(yè)貸款或推薦給他人
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