客戶數(shù)據(jù)錄入及整改相關(guān)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷

1. 您所在部門的主要數(shù)據(jù)錄入場(chǎng)景是？

業(yè)務(wù)系統(tǒng)填報(bào) 手工表格導(dǎo)入紙質(zhì)單據(jù)數(shù)字化其他

客戶信息及相關(guān)業(yè)務(wù)信息錄入對(duì)您來(lái)說(shuō)

很輕松較為輕松較為花費(fèi)時(shí)間很花費(fèi)時(shí)間

3. 目前數(shù)據(jù)錄入的頻率是？

實(shí)時(shí)錄入每日每周每月不定期

在數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的模塊有

客戶信息合同信息資產(chǎn)信息項(xiàng)目信息其他____

5. 數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中最常遇到的問(wèn)題是？

系統(tǒng)卡頓/功能不足字段邏輯混亂重復(fù)錄入數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一其他

6. 您對(duì)“數(shù)據(jù)治理”的了解程度是？

非常了解較了解一般不太了解完全不了解

7. 您所在部門是否有明確的數(shù)據(jù)管理規(guī)范（如數(shù)據(jù)復(fù)核、權(quán)限劃分等）？

完全沒(méi)有部分有有但未執(zhí)行有且嚴(yán)格執(zhí)行

8. 您認(rèn)為當(dāng)前數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題主要體現(xiàn)在哪些方面？

數(shù)據(jù)缺失錯(cuò)誤/重復(fù) 跨系統(tǒng)不一致時(shí)效性不足其他

客戶信息出現(xiàn)錯(cuò)誤原因，您認(rèn)為是

客戶信息太多，容易錄錯(cuò)不了解錄入規(guī)則，只能按照個(gè)人理解去錄系統(tǒng)設(shè)置不清晰導(dǎo)致錄錯(cuò)地方或未錄全其他原因

10.

當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)整改過(guò)程中面臨的問(wèn)題有哪些

難以獲取相關(guān)客戶信息不明白錄入規(guī)則和要求系統(tǒng)字段設(shè)置不合理，無(wú)法按要求錄入其他原因____

11. 對(duì)于數(shù)據(jù)治理工作，您最希望解決的問(wèn)題是？

提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)化流程效率加強(qiáng)安全管控其他

12. 您認(rèn)為提升數(shù)據(jù)錄入效率的關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)是？

13.

您對(duì)客戶數(shù)據(jù)治理工作的建議

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