沃爾瑪客戶滿意度調(diào)查問卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
12~18歲
18~25歲
26~30歲
31~35歲
36~40歲
41歲~45歲
46歲~50歲
50歲以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
企業(yè)職員/管理者
自由職業(yè)者/個體經(jīng)營
工人/服務(wù)業(yè)從業(yè)者
其他
4. 您是否有到沃爾瑪超市購物的體驗(yàn)
是
否
5. 您對超市商品質(zhì)量的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
6. 您對超市商品價格的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
7. 您對超市商品多樣性的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
8. 您對超市商品擺放的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
9. 您對超市服務(wù)方式的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
10. 您對超市服務(wù)態(tài)度的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
11. 您對超市服務(wù)速度的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
12. 您對超市衛(wèi)生狀況的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
13. 您對超市環(huán)境美觀度的滿意度如何?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
14. 您向朋友、同學(xué)或同事推薦我們的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
15. 您對超市還有什么其他的建議或意見?
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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