金華職業(yè)技術(shù)大學(xué)共享單車使用滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):
你好!為了解我校共享單車使用現(xiàn)狀及同學(xué)們的滿意度,以便更好地優(yōu)化服務(wù),特開展本次調(diào)查。問卷采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請放心填寫。感謝你的支持與配合!
1.你的性別:
男
女
2.你所在的年級:
大一
大二
大三
其他
3.你所在的學(xué)院:
商學(xué)院
師范學(xué)院
醫(yī)學(xué)院
機電工程學(xué)院
信息工程學(xué)院
建筑工程學(xué)院
經(jīng)濟管理學(xué)院
旅游與酒店管理學(xué)院
藝術(shù)設(shè)計學(xué)院
4.你是否使用過校內(nèi)共享單車?
是
否
5.你平均每周使用共享單車的次數(shù)是?
0-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
6.你使用共享單車的主要場景是?(可多選)
教學(xué)樓與宿舍之間通勤
去食堂就餐
去圖書館學(xué)習(xí)
其他
7.你每次使用共享單車的時長大概是?
5分鐘以內(nèi)
5-10分鐘
11-15分鐘
15分鐘以上
8.你使用共享單車的主要支付方式是?
微信掃碼支付
支付寶掃碼支付
共享單車
APP
內(nèi)支付
其他
9.你對校內(nèi)共享單車的投放數(shù)量是否滿意?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
10.你對校內(nèi)共享單車的價格是否滿意?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
11.你對共享單車的車輛狀況(如剎車、車座、鏈條等)滿意度如何?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
12.你對共享單車的騎行舒適度(如座椅高度、車身穩(wěn)定性等)評價如何?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
13.你對運營公司的服務(wù)質(zhì)量(如客服響應(yīng)速度、問題解決效率等)滿意度如何?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
14.你對校園內(nèi)共享單車停車區(qū)域的規(guī)劃與管理是否滿意?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿意
15.若你從未使用過校內(nèi)共享單車,主要原因是?(可多選)
校園面積小,步行即可
擔(dān)心車輛安全問題
不了解使用方法
費用較高
其他
16.你認為校內(nèi)共享單車服務(wù)最需要改進的方面是?(可多選)
增加投放數(shù)量
加強車輛維護
優(yōu)化停車區(qū)域規(guī)劃
降低使用費用
提升客服服務(wù)質(zhì)量
其他
17對于提升校內(nèi)共享單車使用體驗,你還有哪些其他建議?
再次感謝你抽出寶貴時間填寫問卷!祝你學(xué)習(xí)生活愉快!
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