2025年心興化學(xué)甲醛產(chǎn)品滿意度調(diào)研問卷

       尊敬的客戶： 您好！感謝您長期以來對河南心興化學(xué)材料有限公司的支持！ 
   
       為了傾聽您的聲音，聚焦您的需求與期望，做出更好的產(chǎn)品及服務(wù)，特邀您填寫最真實的反饋。
 
       您的寶貴建議將會使心興公司不斷進步！
1. 貴公司名稱
2. 客戶性質(zhì)
3. 請您對我公司甲醛產(chǎn)品的指標及性能進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
含量
色度
產(chǎn)品穩(wěn)定性
酸值
鐵離子
4. 請您對我公司的營銷服務(wù)進行評價
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  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
銷售政策
產(chǎn)品調(diào)價及時性
入款時效性
供貨穩(wěn)定性
發(fā)票傳遞速度/順暢情況
5. 請您對業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
溝通能力
問題處理能力
行情分析與采購建議
產(chǎn)品專業(yè)知識
人員態(tài)度及綜合素質(zhì)
拜訪頻次及質(zhì)量
6. 請您對我公司的售后服務(wù)進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
問題響應(yīng)速度
問題處理結(jié)果
7. 請您對我公司提貨服務(wù)進行評價
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  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
裝車效率
服務(wù)態(tài)度
提貨計劃安排
8. 請問您今年購買使用我公司甲醛產(chǎn)品，是否出現(xiàn)過質(zhì)量問題?如出現(xiàn)過質(zhì)量問題，請簡述。
9. 出現(xiàn)質(zhì)量問題后，是否為您妥善處理？處理結(jié)果是否滿意?
10. 除心興化學(xué)外，您還使用哪些企業(yè)的甲醛產(chǎn)品？他們的產(chǎn)品特點及優(yōu)勢是什么？
11. 除上述調(diào)研內(nèi)容外，您還希望我司提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？或者有哪些寶貴建議？
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