鏟運機械事業(yè)部2025年2季度服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的各位員工：
      您好，非常感謝您在百忙之中抽出時間填寫調(diào)查問卷。您的回答將完全匿名，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，不會泄露您的個人信息。填寫時間約3-5分鐘，請您根據(jù)實際情況作答。
      為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，當(dāng)您選擇不滿意或非常不滿意時，真誠的希望您能針對具體問題給出您的意見或建議，以便我們持續(xù)改進。您的真實想法對我們非常重要，感謝您的支持與配合！
1. （※必答題）您的崗位所屬體系
Part1：員工更衣室衛(wèi)生及浴室整體滿意度（非必答，季度內(nèi)未使用過更衣室與浴室的員工請勿回答）
2. 您對淋浴設(shè)施水壓情況感覺如何
3. 您對淋浴設(shè)施水壓有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
4. 您對室內(nèi)通風(fēng)及保溫情況感覺如何
5. 您對室內(nèi)通風(fēng)及保溫情況有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
6. 您對水溫是否可以自行調(diào)節(jié)感覺如何
7. 您對水溫自行調(diào)節(jié)感覺有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
8. 您對浴室開放時間感覺如何
9. 您對浴室開放時間有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
10. 您對現(xiàn)有浴室的安全度感覺如何
11. 您對浴室安全度有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
12. 您對浴室環(huán)境衛(wèi)生狀況感覺如何
13. 您對浴室衛(wèi)生狀況有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
14. 您認為相較于上一季度，您對浴室整體的滿意度
Part2：職工衛(wèi)生間滿意度（共4題，必答）
15. （※必答題）您對衛(wèi)生間硬件設(shè)施感覺如何
16. 您對衛(wèi)生間硬件設(shè)施有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
17. （※必答題）您對衛(wèi)生間通風(fēng)狀況感覺如何
18. 您對衛(wèi)生間通風(fēng)狀況有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
19. （※必答題）您對衛(wèi)生間衛(wèi)生保持狀況感覺如何
20. 您對衛(wèi)生間衛(wèi)生保持狀況有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
21. （※必答題）您對保潔人員服務(wù)態(tài)度感覺如何
22. 您對保潔人員服務(wù)態(tài)度有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
23. （※必答題）您認為相較于上一季度，您對衛(wèi)生間整體的滿意度
Part3：餐飲服務(wù)滿意度（必答）
24. （※必答題）總體上您對食堂的滿意度感覺如何
25. 您對食堂整體有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
26. （※必答題）您對食堂飯菜質(zhì)量(可口度)感覺如何
27. 您對食堂飯菜質(zhì)量（可口度有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
28. （※必答題）您對食堂的環(huán)境衛(wèi)生感覺如何
29. 您對食堂環(huán)境衛(wèi)生有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
30. （※必答題）您對食堂飯菜保溫情況感覺如何
31. 您對食堂飯菜保溫有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
32. （※必答題）您對食堂配餐人員的服務(wù)態(tài)度感覺如何
33. 您對食堂配餐人員的服務(wù)態(tài)度有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
34. （※必答題）您對食堂配餐人員的衛(wèi)生習(xí)慣感覺如何
35. 您對食堂配餐人員的衛(wèi)生習(xí)慣有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
36. （※必答題）您認為相較于上一季度，您對食堂整體的滿意度
Part4：行政服務(wù)滿意度調(diào)查（部分必答）
37. 您對桶裝水供應(yīng)的及時性感覺如何
38. 您對桶裝水供應(yīng)的及時性有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
39. 您對辦公用品的采購質(zhì)量感覺如何
40. 您對辦公用品的采購質(zhì)量有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
41. （※必答題）您對當(dāng)前人員進出門的便捷性感覺如何
42. 您對人員進出門的便捷性有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
43. 您認為相較于上一季度，您對行政服務(wù)整體的滿意度
Part5：企業(yè)文化認同度調(diào)查（必答）
44. （※必答題）您能夠理解認同公司的核心價值觀和企業(yè)文化
45. 您對公司的核心價值觀和企業(yè)文化有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
46. （※必答題）您能否從公眾號、報紙等載體及時了解到公司的重要動態(tài)
47. 您對及時了解公司的重要動態(tài)有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
48. （※必答題）您對公司企業(yè)文化傳播與推廣的及時性感覺如何
49. （※必答題）為了測試您是否在認真回答問題，本題請選擇“比較滿意”
50. 您對公司企業(yè)文化傳播與推廣的及時性有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
51. （※必答題）您是否喜歡公司的文化傳播的形式與載體
52. 您對公司的文化傳播形式與載體有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
53. （※必答題）您認為公司內(nèi)部目視化展板內(nèi)容是否新穎
54. 您對公司內(nèi)部目視化展板內(nèi)容有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
55. （※必答題）您認為相較于上一季度，您對企業(yè)文化整體的滿意度
Part6：班車、停車場、車棚使用滿意度調(diào)查（非必答，季度內(nèi)未使用過部分場景的員工請勿回答對應(yīng)的問題）
56. 您對班車司機文明駕駛感覺如何
57. 您對班車司機文明駕駛有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
58. 您對班車衛(wèi)生狀況感覺如何
59. 您對班車衛(wèi)生狀況有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
60. 您對班車?？空緶蕰r性感覺如何
61. 您對班車?？空緶蕰r性有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
62. 您對班車內(nèi)設(shè)備（空調(diào)等）感覺如何
63. 您對班車內(nèi)設(shè)備（空調(diào)等）有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
64. 您對停車場、職工車棚改造感覺如何
65. 您對停車場、職工車棚改造有哪些不滿意之處？對此您有何意見或建議？
66. 您認為相較于上一季度，您對班車、停車場、職工車棚整體的滿意度
67. （※必答題）請針對提高服務(wù)滿意度，提出您寶貴的意見
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