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八病區(qū) 7月份住院患者體驗(yàn)與滿意度監(jiān)測(cè)表
您好， 先生（或女士），我科對(duì)您進(jìn)行住院期間護(hù)理服務(wù)的滿意度做個(gè)調(diào)查，來(lái)改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。耽誤您幾分鐘，謝謝配合！
床號(hào)：
日期：
測(cè)評(píng)人：
1.住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
5 是（有）
5
3
1
1 否（沒有）
2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房的環(huán)境設(shè)施？
5 是（有）
5
3
1
1 否（沒有）
3.您所在的病房安靜嗎？
5 安靜
5
3
1
1 不安靜
4.病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)味？
5 干凈/無(wú)味
5
3
1
1 臟/有味
5.當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)，醫(yī)院的飲食是否滿足您的需求？
5 滿足
5
3
1
1 不滿足
6.當(dāng)您的病情致使您不能自理時(shí)，護(hù)士是否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？
5 會(huì)
5
3
1
1 不會(huì)
7.護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？
5 會(huì)
5
3
1
1 不會(huì)
8.在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求？
5 能
5
3
1
1 不能
9.您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
5 熟練
5
3
1
1 不熟練
10.在進(jìn)行護(hù)理治療前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
5 能
5
3
1
1 不能
11.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
5 會(huì)
5
3
1
1 不會(huì)
12.護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
5 講過
5
3
1
1 未講過
13.在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？
5 會(huì)
5
3
1
1 不會(huì)
14.住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？
5 是
5
3
1
1 不是
15.在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？
5 是
5
3
1
1 不是
16.出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？
5 講過
5
3
1
1 未講過
17.您入院時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)是否向您做過自我介紹？
5 是（有）
5
3
1
1 否（沒有）
18.您住院期間需要幫助時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)是否給予以幫助？
5 是（有）
5
3
1
1 否（沒有）
19.您住院期間，護(hù)士長(zhǎng)是否每日關(guān)心您或巡視病區(qū)？
5 是（有）
5
3
1
1 否（沒有）
20.總體來(lái)說，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)是否滿意?
5 是
5
3
1
1 否
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