后疫情對我國電商發(fā)展的影響——電商從業(yè)者問卷

1. 您所在的電商平臺或商家類型是？

綜合類電商平臺垂直類電商平臺社交類電商平臺直播帶貨平臺品牌官方網站或APP線下商家轉型線上其他

2. 您的職位是？

平臺運營人員商家負責人物流人員客服人員市場營銷人員其他

3. 您從事電商行業(yè)的年限是？

1年以下1-3年4-5年5年以上

4. 運營情況

疫情期間，您所在平臺或商家的用戶活躍度相比之前有何變化？

疫情期間，您所在平臺或商家的交易量相比之前有何變化？

5. 疫情期間，您所在平臺或商家的商品種類是否有所調整？

是，增加了防疫物資等相關商品是，減少了非必需品等商品是，同時增加和減少了部分商品否，基本不變

6. 疫情期間，您所在平臺或商家的價格策略是否有所調整？

是，降低了部分商品價格以吸引消費者是，提高了部分商品價格以覆蓋成本是，同時降低了和提高了部分商品價格否，基本不變

7. 面臨的挑戰(zhàn)

疫情期間，您所在平臺或商家的物流成本相比之前有何變化？

疫情期間，您所在平臺或商家的退換貨率相比之前有何變化？

8. 疫情期間，您所在平臺或商家面臨的最大挑戰(zhàn)是什么

物流受阻導致配送時效延長供應鏈中斷導致商品供應不穩(wěn)定資金壓力大導致運營困難競爭加劇導致市場份額下降消費者需求變化導致商品滯銷其他

9. 疫情期間，您所在平臺或商家采取了哪些措施來應對物流受阻的問題？

與多家物流公司合作以分散風險建立自有物流體系以提高配送效率推出無接觸配送服務以滿足消費者需求優(yōu)化庫存管理以減少物流依賴其他

10. 疫情期間，您所在平臺或商家采取了哪些措施來加強供應鏈管理？

與供應商建立長期合作關系以確保穩(wěn)定供應多元化供應商以分散風險建立自有生產基地以提高供應自主性加強庫存管理以減少斷貨風險其他

11. 疫情期間，您所在平臺或商家采取了哪些措施來創(chuàng)新營銷模式？

開展直播帶貨活動以吸引消費者推出會員特權或優(yōu)惠活動以提高用戶粘性加強社交媒體營銷以擴大品牌影響力開展跨界合作以拓展市場渠道其他

12. 疫情期間，您所在平臺或商家是否爭取到了相關政策支持？

是，獲得了稅收減免等政策支持是，獲得了資金補貼等政策支持否，未獲得相關政策支持不清楚是否有相關政策支持

13. 您認為后疫情時代電商行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

14. 您對后疫情時代電商發(fā)展有哪些看法或建議？

15. 對政府優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境的建議？

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