25技能考試運(yùn)服多
"禮讓三先"指的是:( )
先慢
先避
先讓
先停
三穩(wěn)五不中“三穩(wěn)”指的是:( )
轉(zhuǎn)彎穩(wěn)
行車穩(wěn)
停車穩(wěn)
起步穩(wěn)
三穩(wěn)五不中“五不”中包括:( )
起步不仰
換擋不響
進(jìn)站不搶
拐彎不晃
駕駛員應(yīng)具備的基本素質(zhì):( )
良好的駕駛道德
良好的駕駛技能
良好的服務(wù)態(tài)度
良好的安全意識
林某駕車以110公里/小時(shí)的速度在城市道路行駛,與一輛機(jī)動(dòng)車追尾后棄車逃離被群眾攔下。經(jīng)鑒定,事發(fā)時(shí)林某血液中的酒精濃度為135.8毫克/百毫升。林某的主要違法行為是什么?
醉酒駕駛
超速駕駛
疲勞駕駛
肇事逃逸
周某夜間駕駛大貨車在沒有路燈的城市道路上以90公里/小時(shí)的速度行駛,一直開啟遠(yuǎn)光燈,在通過一窄路時(shí),因加速搶道,導(dǎo)致對面駛來的一輛小客車撞上右側(cè)護(hù)欄。周某的主要違法行為是什么?
超速行駛
不按規(guī)定會車
疲勞駕駛
不按規(guī)定使用燈光
葉某駕駛中型廂式貨車,行至陂頭鎮(zhèn)上汶線3公里加600米彎道路段時(shí),以40公里/小時(shí)的速度與王某駕駛的乘載19人正三輪載貨摩托車發(fā)生正面相撞,造成10人死亡、9人受傷。雙方駕駛?cè)说闹饕`法行為是什么?
葉某駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的機(jī)動(dòng)車
王某駕駛摩托車非法載客
葉某超速行駛
王某不按信號燈指示行駛
某日19時(shí),楊某駕駛大客車,乘載57人(核載55人),連續(xù)行駛至次日凌晨1時(shí),在金城江區(qū)境內(nèi)050國道3008公里加110米處,因機(jī)動(dòng)車左前胎爆裂,造成12人死亡、22人受傷的特大交通事故。楊某的主要違法行為是什么?
疲勞駕駛
客車超員
超速行駛
操作不當(dāng)
唐某駕駛一輛大客車,乘載74人(核載30人),以每小時(shí)38公里的速度,行至一連續(xù)下陡坡轉(zhuǎn)彎路段時(shí),機(jī)動(dòng)車翻入路側(cè)溪水內(nèi),造成17人死亡、57人受傷。唐某的主要違法行為是什么?
酒后駕駛
客車超員
疲勞駕駛
超速行駛
李某駕駛一輛大客車,乘載21人(核載35人),行駛途中察覺制動(dòng)裝置有異常但未處理,行至雙島海灣大橋時(shí)時(shí)速為50公里(該路段限速40公里),因制動(dòng)失靈墜入海中,造成13人死亡、8人受傷。李某的主要違法行為是什么?
超速行駛
疲勞駕駛
客車超員
駕駛故障機(jī)動(dòng)車
吳某駕駛一輛大客車,乘載33人(核載22人),行至163縣道7公里加300米處時(shí),機(jī)動(dòng)車失控墜入山溝,造成10人死亡、21人受傷。事后經(jīng)酒精檢測,吳某血液酒精含量為26毫克/百毫升。吳某的主要違法行為是什么?
超速行駛
客車超員
疲勞駕駛
酒后駕駛
錢某駕駛大型臥鋪客車,乘載45人(核載40人),保持40公里/小時(shí)以上的車速行至八宿縣境內(nèi)連續(xù)下坡急轉(zhuǎn)彎路段處,翻下100米深的山崖,造成17人死亡、20人受傷。錢某的主要違法行為是什么?
駕駛時(shí)接聽手持電話
超速行駛
客車超員
疲勞駕駛
某日3時(shí)40分,孫某駕駛大客車(乘載54人、核載55人)行至隨岳高速公路229公里加300米處,在停車下客過程中,被后方駛來李某駕駛的重型半掛機(jī)動(dòng)車追尾,造成26人死亡,29人受傷。事后查明,李某從昨日18時(shí)許出發(fā),途中一直未休息。雙方駕駛?cè)说闹饕`法行為是什么?
孫某違法停車下客
孫某客車超員
李某超速
李某疲勞駕駛
陶某駕駛中型客車(乘載33人),行至許平南高速公路163公里處時(shí),以120公里/小時(shí)的速度與停在最內(nèi)側(cè)車道上安某駕駛的因事故無法移動(dòng)的小客車(未設(shè)置警示標(biāo)志)相撞,中型客車撞開右側(cè)護(hù)欄側(cè)翻,造成16死亡、15人受傷。雙方駕駛?cè)说闹饕`法行為是什么?
陶某客車超員
陶某超速行駛
安某未按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志
安某違法停車
鄒某駕駛大型臥鋪客車(核載35人,實(shí)載47人),行至京港澳高速公路938公里時(shí),因乘車人攜帶的大量危險(xiǎn)化學(xué)品在車廂內(nèi)突然發(fā)生爆燃,造成41人死亡,6人受傷。此事故中的主要違法行為是什么?
客車超員
攜帶危險(xiǎn)物品
超速行駛
不按規(guī)定停車
楊某駕駛改裝小型客車(核載9人,實(shí)載64人,其中62人為幼兒園學(xué)生),行至榆林子鎮(zhèn)馬槽溝村處,占用對向車道逆行時(shí)與一輛重型自卸貨車正面碰撞,造成22人死亡、44人受傷。該起事故中的主要違法行為是什么?
貨車超速行駛
非法改裝機(jī)動(dòng)車
客車超員
客車逆向行駛
戚某駕駛大客車,乘載28人(核載55人),由南向北行至一無交通信號控制的交叉路口,以50公里的時(shí)速與由東向西行至該路口李某駕駛的重型半掛牽引車(核載40噸,實(shí)載55.2噸)側(cè)面相撞,造成12人死亡、17人受傷。此事故中的主要違法行為是什么?
客車超員
客車超速行駛
貨車超載
貨車駕駛?cè)私?jīng)驗(yàn)不足
彭某駕駛一輛重型半掛牽引車,載運(yùn)37.7噸貨物(核載25噸),行至大廣高速公路一下坡路段,追尾碰撞一輛由李某駕駛在應(yīng)急車道內(nèi)行駛的重型自卸貨車(貨箱內(nèi)裝載3.17立方黃土并搭乘24人),造成16人死亡、13人受傷。此事故中的主要違法行為有?
彭某超速行駛
彭某超載
李某在應(yīng)急車道內(nèi)行駛
李某貨車車廂內(nèi)違法載人
石某駕駛低速載貨機(jī)動(dòng)車,運(yùn)載4.05噸貨物(核載1.2噸),行駛至寧津縣境內(nèi)314省道51公里加260米處,在超越前方同向行駛的機(jī)動(dòng)車時(shí),與對向正常行駛的中型客車(乘載12人,核載11人)正面相撞,造成10人死亡、2人受傷。此事故中的違法行為有?
貨車超載
貨車違法超車
客車超員
客車駕駛?cè)似隈{駛
機(jī)動(dòng)車行駛至轉(zhuǎn)彎路段時(shí),易引發(fā)事故的駕駛行為有什么?
機(jī)動(dòng)車占對向道行駛
在彎道內(nèi)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤
在駛?cè)霃澋狼安粶p速
機(jī)動(dòng)車靠路右側(cè)行駛
駕駛機(jī)動(dòng)車通過學(xué)校時(shí)要注意什么?
觀察標(biāo)志標(biāo)線
減速慢行
不要鳴喇叭
快速通過
機(jī)動(dòng)車通過隧道時(shí),禁止以下哪些行為?
超車
停車
掉頭
倒車
機(jī)動(dòng)車在夜間發(fā)生故障時(shí),駕駛?cè)艘鍪裁匆源_保安全?
選擇安全區(qū)域停車
開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
開啟示廓燈和后位燈
按規(guī)定設(shè)置警告標(biāo)志
雨天安全行車的注意事項(xiàng)是什么?
避免緊急制動(dòng)、緊急轉(zhuǎn)向
保持足夠的安全距離
注意非機(jī)動(dòng)車和行人動(dòng)態(tài)
選擇安全車速行駛
霧天機(jī)動(dòng)車在道路上通行,駕駛?cè)艘鯓幼觯?/legend>
減速慢行
保持安全車距
正確使用燈光
高速行駛
在泥濘道路上行車時(shí),采取的正確做法是什么?
盡量避免使用行車制動(dòng)器
選用中低速擋慢速行駛
穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤
加速通過
駕駛機(jī)動(dòng)車遇有漫水路時(shí),要采取的正確做法是什么?
停車察明水情
確認(rèn)安全后,低速通過
機(jī)動(dòng)車涉水后,間斷輕踏制動(dòng)踏板
機(jī)動(dòng)車涉水后,持續(xù)輕踏制動(dòng)踏板
機(jī)動(dòng)車避免爆胎的正確做法是什么?
降低輪胎氣壓
定期檢查輪胎
及時(shí)清理輪胎溝槽內(nèi)的異物
更換有裂紋或損傷的輪胎
機(jī)動(dòng)車在高速行駛中,突然爆胎要采取的安全措施是什么?
緊急制動(dòng),靠邊停車
牢牢地握住轉(zhuǎn)向盤,保持直行
立即松開加速踏板
輕踩制動(dòng)踏板
機(jī)動(dòng)車高速行駛中出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失控時(shí),駕駛?cè)艘绾翁幹?
緊急制動(dòng)
搶掛低速擋
合理使用行車制動(dòng)和駐車制動(dòng),避免緊急制動(dòng)
開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
有效預(yù)防機(jī)動(dòng)車發(fā)生制動(dòng)失效的措施是什么?
定期維護(hù)制動(dòng)系統(tǒng)
行車前檢查制動(dòng)踏板的自由行程
正確使用制動(dòng),防止熱衰退
行車前檢查制動(dòng)液是否有滴漏
機(jī)動(dòng)車在行駛中突遇制動(dòng)失靈時(shí),駕駛?cè)艘扇∈裁创胧?/legend>
握穩(wěn)方向
使用駐車制動(dòng)器減速
搶掛低速擋減速
開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
下坡路行駛,制動(dòng)突然失效后,可采用的減速方法是什么?
利用道路邊專設(shè)避險(xiǎn)車道停車
用車身靠向路旁的巖石或樹木碰擦
首先拉緊駐車制動(dòng)
搶掛低速檔
行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火后,要采取什么措施?
立即停車檢修
立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
將機(jī)動(dòng)車移到不妨礙交通的地點(diǎn)停車
放置故障車警告標(biāo)志
機(jī)動(dòng)車行駛時(shí)突然發(fā)生自燃,駕駛?cè)瞬扇〉囊韵戮o急避險(xiǎn)措施中,正確做法是什么?
用清水噴灑撲滅
及時(shí)報(bào)警
使用車內(nèi)備用的滅火器滅火
在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志
機(jī)動(dòng)車發(fā)生側(cè)滑時(shí)要如何調(diào)整方向?
前輪側(cè)滑,向側(cè)滑方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤
前輪側(cè)滑,向側(cè)滑相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤
后輪側(cè)滑,向側(cè)滑方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤
后輪側(cè)滑,向側(cè)滑相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤
發(fā)生交通事故后,防止二次事故的有效措施是什么?
疏散人員
開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈
標(biāo)記傷員的原始位置
正確放置危險(xiǎn)警告標(biāo)志
機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期分為( )年、( )年和( )。
6
10
15
長期
有下列情形之一的,不得申請機(jī)動(dòng)車駕駛證:( )
造成交通事故后逃逸,構(gòu)成犯罪的;
飲酒后或者醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車,發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪的;
醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車、或者飲酒后駕駛營運(yùn)機(jī)動(dòng)車,依法被吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證未滿五年的;
醉酒駕駛營運(yùn)機(jī)動(dòng)車,依法被吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證未滿五年的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)司哂邢铝星樾沃坏?,車輛管理所應(yīng)當(dāng)注銷其機(jī)動(dòng)車駕駛證:( )
提出注銷申請的;
身體條件不適合駕駛機(jī)動(dòng)車的;
超過機(jī)動(dòng)車駕駛證有效期一年以上未換證的;
機(jī)動(dòng)車駕駛證依法被吊銷或者駕駛許可依法被撤銷的。
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?2分的違法行為包括:( )
駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的機(jī)動(dòng)車的;
以隱瞞、欺騙手段補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的;
飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的;
駕駛營運(yùn)客車(不包括公共汽車)、校車載人超過核定人數(shù)20%以上的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?2分的違法行為包括:( )
機(jī)動(dòng)車駕駛證被暫扣期間駕駛機(jī)動(dòng)車的;
上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未懸掛機(jī)動(dòng)車號牌的,或者故意遮擋、污損、不按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車號牌的;
連續(xù)駕駛中型以上載客汽車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛超過4小時(shí)未停車休息或者停車休息時(shí)間少于20分鐘的;
造成交通事故后逃逸,尚不構(gòu)成犯罪的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?2分的違法行為包括:( )
使用偽造、變造的機(jī)動(dòng)車號牌、行駛證、駕駛證、校車標(biāo)牌或者使用其他機(jī)動(dòng)車號牌、行駛證的;
駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛在高速公路、城市快速路上行駛超過規(guī)定時(shí)速20%以上或者在高速公路、城市快速路以外的道路上行駛超過規(guī)定時(shí)速50%以上,以及駕駛其他機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50%以上的;
駕駛營運(yùn)客車(不包括公共汽車)、校車載人超過核定人數(shù)未達(dá)20%的,或者駕駛其他載客汽車載人超過核定人數(shù)20%以上的;
駕駛營運(yùn)客車以外的機(jī)動(dòng)車在高速公路車道內(nèi)停車的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?2分的違法行為包括:( )
駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭的;
駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛在高速公路、城市快速路上行駛超過規(guī)定時(shí)速未達(dá)20%的;
駕駛營運(yùn)客車在高速公路車道內(nèi)停車的;
未取得校車駕駛資格駕駛校車的。
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛在高速公路、城市快速路以外的道路上行駛或者駕駛其他機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速20%以上未達(dá)到50%的;
低能見度氣象條件下,駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上不按規(guī)定行駛的;
駕駛機(jī)動(dòng)車違反道路交通信號燈通行的;
駕駛營運(yùn)客車(不包括公共汽車)、校車以外的載客汽車載人超過核定人數(shù)未達(dá)20%的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
駕駛機(jī)動(dòng)車違反規(guī)定牽引掛車的;
駕駛貨車載物超過核定載質(zhì)量30%以上或者違反規(guī)定載客的;
駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路或者城市快速路上違法占用應(yīng)急車道行駛的;
駕駛貨車載物超過核定載質(zhì)量未達(dá)30%的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
駕駛機(jī)動(dòng)車不按照規(guī)定避讓校車的。
駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上行駛低于規(guī)定最低時(shí)速的;
駕駛機(jī)動(dòng)車違反禁令標(biāo)志、禁止 標(biāo)線指示的;
駕駛機(jī)動(dòng)車有撥打、接聽手持電話等妨礙安全駕駛的行為的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未按規(guī)定定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)的。
駕駛禁止駛?cè)敫咚俟返臋C(jī)動(dòng)車駛?cè)敫咚俟返模?/label>
駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路或者城市快速路上不按規(guī)定車道行駛的;
駕駛機(jī)動(dòng)車行經(jīng)交叉路口不按規(guī)定行車或者停車的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路或者城市快速路上行駛時(shí),駕駛?cè)宋窗匆?guī)定系安全帶的;
駕駛機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道,不按規(guī)定減速、停車、避讓行人的;
駕駛機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定超車、讓行的,或者逆向行駛的;
在道路上車輛發(fā)生故障、事故停車后,不按規(guī)定使用燈光和設(shè)置警告標(biāo)志的;
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)艘淮斡?分的違法行為包括:( )
駕駛機(jī)動(dòng)車遇前方機(jī)動(dòng)車停車排隊(duì)或者緩慢行駛時(shí),借道超車或者占用對面車道、穿插等候車輛的;
駕駛機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定會車的;
上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未放置檢驗(yàn)合格標(biāo)志、保險(xiǎn)標(biāo)志,未隨車攜帶行駛證、機(jī)動(dòng)車駕駛證的。
駕駛機(jī)動(dòng)車載貨長度、寬度、高度超過規(guī)定的;
運(yùn)營期間,車長持“三證一卡”上崗,“三證一卡”是指( )
員工卡
機(jī)動(dòng)車駕駛證
機(jī)動(dòng)車行駛證
上崗證
培訓(xùn)卡
集團(tuán)《運(yùn)營車長違章處理辦法》中屬于A類違章行為的包括( )
飲酒后或吸毒后駕駛運(yùn)營車輛的
通過路口或人行橫道與非機(jī)動(dòng)車或行人搶行的
開門行車、逆向行駛、慢車道行駛
違反禁令標(biāo)志或禁止標(biāo)線指示的
集團(tuán)《運(yùn)營車長違章處理辦法》中屬于B類違章行為的包括( )
通過路口、進(jìn)站沒有明顯減速的
不在公交車道行駛或未按規(guī)定在右側(cè)車道行駛的
運(yùn)營中未隨身攜帶機(jī)動(dòng)車駕駛證、上崗證和培訓(xùn)卡的
車未停穩(wěn)開門、未關(guān)好門起步的
集團(tuán)《運(yùn)營車長違章處理辦法》中屬于C類違章行為的包括( )
行車中GPS超速1次
車輛進(jìn)出站時(shí),未按順序、雙排進(jìn)出站的
進(jìn)站時(shí)靠站遠(yuǎn)、車身不正的
不按規(guī)定使用喇叭或其他不文明的駕駛行為
正確疏導(dǎo)乘客應(yīng)注意的事項(xiàng):( )
一般情況下,車長可采用引導(dǎo)式疏導(dǎo)方法進(jìn)行疏導(dǎo),即及時(shí)、準(zhǔn)確地找出卡在車廂關(guān)鍵位置的乘客,明確要求他往里走,同時(shí)動(dòng)員其身后的乘客一起移動(dòng)。
對攜帶行李、包裹的乘客,應(yīng)重點(diǎn)示意其向后走,必要時(shí)可幫助他將物品往里拿,并動(dòng)員他向里移動(dòng)
如確實(shí)有特殊原因向后走不了的,應(yīng)示意其留出一點(diǎn)向后走的通道,以便其他乘客向后走。
處理乘務(wù)矛盾應(yīng)遵循的原則:( )
實(shí)事求是,即堅(jiān)持原則又要講究方式方法
既尊重乘客又要維護(hù)大多數(shù)乘客的利益
保證正常的營運(yùn)安全生產(chǎn)秩序
車載機(jī)提示:“掛失卡,請投幣”,車長正確的處理辦法是:( )
月票卡可以察看照片,確定不是本人的可以沒收,但要避免糾紛。
月票卡如果照片與本人相符,不得沒收,應(yīng)提示乘客帶卡到公交集團(tuán)服務(wù)站查詢。
A卡不得沒收,車長應(yīng)要求乘客投幣乘車并提示乘客帶卡到公交集團(tuán)服務(wù)站查詢。
在《運(yùn)營車長違章處理辦法》中,有下列哪種行為的屬B類違章。( )
私款登記,經(jīng)查與實(shí)際不符者。
乘客投入超面值錢幣后,允許其向后面上車乘客索要票款的。
不監(jiān)督乘客投幣、不查驗(yàn)乘車證卡或放任后門上車造成漏票的(按漏票人次)。
殘疾人免費(fèi)乘車標(biāo)準(zhǔn):( )
石家莊市(含省管縣)殘疾人需持《愛心卡》免費(fèi)乘車
石家莊市(含省管縣)以外的殘疾人,盲殘只有一級持《殘疾人證》可免費(fèi)乘車
石家莊市(含省管縣)以外的殘疾人,肢體殘一、二級,盲殘不分等級持《殘疾人證》可免費(fèi)乘車
下列屬于免費(fèi)證卡的是:( )
敬老卡
老干部離休榮譽(yù)證
愛心卡
遇員工持卡乘車帶人如何處理:( )
講明員工卡乘車規(guī)定
對不起,員工卡只限本人使用
向車長打個(gè)招呼就可以了。
分段計(jì)價(jià)的線路在分段站點(diǎn)查票,乘客不愿出示車票時(shí),如何處理。( )
講明查票是我們的職責(zé)
“趕緊出示車票,不然就是逃票?!?/label>
“請您主動(dòng)出示車票,謝謝合作!”
屬于道歉用語的是:( )
對不起,我沒講清楚,請?jiān)彙?/label>
對不起,是我不好,請?jiān)彙?/label>
這是我們應(yīng)該做的。
在《運(yùn)營車長違章處理辦法》中,A類違章:( )
減發(fā)月趟次工資300元
停車培訓(xùn)3天。
停車培訓(xùn)10天。
在《運(yùn)營車長違章處理辦法》中,下列說法正確的是:( )
車長停車培訓(xùn)期間工資,按工資最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放
年度內(nèi)發(fā)生三次A類違章行為的,解除勞動(dòng)合同
B類違章減發(fā)月趟次工資300元
在《運(yùn)營車長違章處理辦法》中,下列說法錯(cuò)誤的是:( )
A類違章停車培訓(xùn)15天
B類違章減發(fā)月趟次工資60元
A類違章減發(fā)月趟次工資300元
儀表儀態(tài)是指人的外表,它包括:( )
容貌
風(fēng)度
姿態(tài)
女車長上崗儀表儀態(tài)的要求:( )
不準(zhǔn)長發(fā)披肩
可以扎馬尾
面部不許佩戴飾物
男車長上崗儀表儀態(tài)的要求:( )
不準(zhǔn)留光頭
不準(zhǔn)戴耳飾
可以留胡須
下列是疏導(dǎo)用語的是:( )
請大家有序排隊(duì),文明乘車,禮貌讓座。
乘客您好,您上車后請主動(dòng)向后走,給后面上車的乘客提供方便,以免耽誤您和大家的時(shí)間,謝謝合作!
上車的乘客請往車廂中部走,下車的乘客請?zhí)崆皳Q到中(后)門。
遇到行動(dòng)不便的人乘車,正確的做法是:( )
應(yīng)主動(dòng)攙扶上下車。
主動(dòng)提示乘客讓座并幫助找座位,
確保其乘車安全。
兒童單獨(dú)乘車時(shí)正確的做法是:( )
上車后問清到站地點(diǎn)。
盡量將其安排在車廂前部坐好。
提醒孩子坐好,到站提醒孩子下車。
發(fā)現(xiàn)丟失的小孩或迷路的老人乘車時(shí)正確的處理是:( )
穩(wěn)定其情緒
到終點(diǎn)站后,耐心問清家庭住址和通訊地址,主動(dòng)與家人聯(lián)系。
不要給自己惹麻煩,一定不要管。
當(dāng)候車乘客較多時(shí)車長正確的做法是:( )
要嚴(yán)格遵守停穩(wěn)車開門的規(guī)定
做好疏導(dǎo)工作,能上盡量讓上,實(shí)在上不來勸其等下趟車。
告訴你上不來非得擠,夾住活該。
當(dāng)乘客發(fā)覺坐過站時(shí)車長正確的處理:( )
要耐心解釋,不要指責(zé)乘客。
報(bào)站時(shí)你怎么聽不著,長耳朵干嘛使的!
對不起,交法有規(guī)定,中途不允許停車,請您理解,配合一下工作。
乘客從后門上車,車長正確的處理是:( )
要耐心講清無人售票車乘車規(guī)定,補(bǔ)足票款。
讓乘客必須下車再從前門上車。
提示從后門上車的乘客,到前面刷卡或投幣。
乘客要求從前門下車時(shí),車長正確的處理是:( )
按規(guī)定請您從后門下車,請大家共同維護(hù)好乘車秩序。
早點(diǎn)不換出來,前門不讓下,往后走。
講清前上后下的乘車規(guī)定,要求乘客配合。
遇外地乘客對地理環(huán)境不熟悉咨詢時(shí),車長正確的處理是:( )
問清乘客要去的地點(diǎn)。
熱情地講清乘坐及轉(zhuǎn)乘線路。
自己不清楚,可問其它乘客或請乘客拔打公交熱線96599。
乘客對自己的工作提出批評時(shí),車長正確的處理是:( )
應(yīng)當(dāng)端正態(tài)度,虛心接受。
做到有理讓人,無理道歉。
我就這態(tài)度,有能耐你告去,隨便告到哪兒都不怕。
乘客之間發(fā)生爭吵,影響營運(yùn)秩序時(shí),車長正確的處理是:( )
馬上勸說。
當(dāng)勸說無效時(shí),報(bào)告相關(guān)部門或報(bào)警。
千萬不要理會。
車內(nèi)擁擠、乘客下不來時(shí),車長正確的處理是:( )
要勤疏導(dǎo),要做到提前預(yù)報(bào)站。
提醒乘客提前換到下客門、下客門附近不要堆放物品。
耐心等待、確保乘客下車不坐過站,不準(zhǔn)訓(xùn)斥乘客。
車輛在運(yùn)行中或進(jìn)出站遇到非機(jī)動(dòng)車或行人搶道、不讓路時(shí),車長正確的處理是:( )
應(yīng)不急不燥,減速慢行,尾隨進(jìn)站。
不要因行人或非機(jī)動(dòng)車不避讓車輛,就隨口諷刺或謾罵。
不停的鳴喇叭,并喝斥路人。
運(yùn)營途中遇到道路堵塞、交通臨時(shí)管制等情況時(shí),不能正常行駛時(shí),車長正確的處理是:( )
服從交警指揮,同時(shí)向乘客講明原因。
需臨時(shí)繞行時(shí),應(yīng)提前告知乘客繞行線路和相應(yīng)就近下車站點(diǎn)。
立刻向站務(wù)匯報(bào)情況,聽從調(diào)度指揮。
按規(guī)定車道行駛和通過路口時(shí),不準(zhǔn):( )
超車、會車
斗氣別車
飆車
闖信號燈
工作中在上下客時(shí),等紅燈或臨時(shí)停車,車輛處于暫停狀態(tài)時(shí),( )
嚴(yán)禁腳踏儀表臺、機(jī)器蓋、窗臺等不雅行為。
嚴(yán)禁在車廂內(nèi)接打手機(jī)、吸煙、購買物品等。
嚴(yán)禁隔窗吐痰、亂扔雜物等不文明行為。
嚴(yán)禁看書報(bào)、打盹、開門并行與公交車長談話等行為。
《一日工作程序》中規(guī)定( )
按規(guī)定線路行駛,不準(zhǔn)半路調(diào)頭,嚴(yán)禁私自改線運(yùn)營。
逢站必停,前后車保持均勻距離,不出現(xiàn)串車大間隔現(xiàn)象。
制式站牌站臺依次進(jìn)站,第三輛車需等前車出站后再次進(jìn)站,方可開門上下客。
任何站點(diǎn)不準(zhǔn)壓點(diǎn)等客;公交專用道不準(zhǔn)二次進(jìn)站,必須依次出站。
車輛會車時(shí)應(yīng)做到( )
會車前應(yīng)注意觀察周圍情況,做到禮讓三先(先慢、先讓、先停),保持安全車距。
會車時(shí)應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備剎車,以防對面車輛突然出現(xiàn),發(fā)生危險(xiǎn)。
會車遇陰雨天氣,應(yīng)選在有效路面會車、防止路基松軟塌陷。
車輛出站時(shí)要做到( )
確認(rèn)無乘客下車后,關(guān)好車門,開啟左轉(zhuǎn)向燈,觀察車輛周圍情況,確認(rèn)安全后起步。
出站時(shí)不能突然駛出,搶占外車道。
出站要依次駛出。
機(jī)非混合道路上不得急打方向強(qiáng)行并入機(jī)動(dòng)車道(嚴(yán)禁未關(guān)好門起步及開門行車)。
停車上客時(shí)要做到( )
停穩(wěn)車開門
宣傳排隊(duì)上車
疏導(dǎo)乘客有序上下車
催上催下
車輛進(jìn)站時(shí)要做到( )
車輛進(jìn)站時(shí)應(yīng)距站牌100米至30米開啟右轉(zhuǎn)向燈,進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車道時(shí),應(yīng)避讓非機(jī)動(dòng)車和行人,要尾隨非機(jī)動(dòng)車進(jìn)站。
不允許攔頭進(jìn)站。
遇站點(diǎn)候車秩序混亂時(shí),應(yīng)先靠邊,后進(jìn)站,見擁擠即停車,不準(zhǔn)強(qiáng)行進(jìn)站或越站停車。
以下哪些屬于禮貌用語( )
請
打擾了
老師傅
請?jiān)?/label>
以下哪些屬于禮貌用語( )
您好
謝謝
讓您久等了
嘿
以下哪些屬于禮貌用語( )
不客氣
朋友
再見
請問
以下哪些屬于對乘客尊稱的是( )
老師傅
老先生
朋友
同學(xué)
以下哪些屬于對乘客尊稱的是( )
小伙子
同志
先生
那個(gè)人
以下哪些屬于道歉用語( )
對不起,我沒講清楚,請?jiān)彙?/label>
對不起,是我不好,向您道歉。
對不起,是我的失誤,請?jiān)?/label>
歡迎乘坐公交車。
下列哪些是現(xiàn)在車廂內(nèi)的標(biāo)志( )
公益廣告
社會承諾
滿意在公交
請您給老幼病殘?jiān)凶屪?/label>
下列哪些是現(xiàn)在車廂內(nèi)的標(biāo)志( )
創(chuàng)建文明城公益畫面
安全乘車 人人有責(zé)
請您排隊(duì)上車
無人售票車乘車須知
遇到老年人乘車時(shí)的服務(wù)用語( )
“請您扶好,勞駕哪位同志給老年人讓個(gè)座?謝謝!”
“請問您到哪兒?請坐在這里,到站我提醒您下車。”
“嘿!誰給讓個(gè)座”
“自己找個(gè)座吧!”
當(dāng)候車乘客較多時(shí)車長的服務(wù)用語( )
“各位乘客,現(xiàn)在正是運(yùn)營高峰,人較多,上車的乘客請往里走一走,以免耽誤大家的時(shí)間?!?/label>
“請大家不要擁擠,門口的同志請往里走,照顧一下后面的乘客,盡量多上一位,大家都從后門下車。”
“嘿!快上!擠什么!”
“告訴你上不來非得擠,夾住怎么辦!”
遇外地乘客對地理環(huán)境不熟悉咨詢時(shí),車長應(yīng)( )
讓乘客下去,問清楚了再來乘車
問清乘客要去的地點(diǎn)
熱情地講清乘坐及轉(zhuǎn)乘線路
如自己不清楚,可問其它乘客或請乘客拔打公交熱線
遇節(jié)假日客流大時(shí),“大家庭”乘車怎么辦( )
耐心不急躁,勤宣傳、疏導(dǎo)
做到一家人不分乘
提醒乘客保管好隨身攜帶的物品,防止丟失和拿錯(cuò)
下列是免費(fèi)乘車證卡的是:( )
敬老優(yōu)待證
《交通安全巡查證》
《愛心卡》
下列免費(fèi)證卡須查驗(yàn)照片的有:( )
《敬老卡》
退役軍人證
《愛心卡》
下列是免費(fèi)乘車證件(需按相關(guān)查驗(yàn)要求進(jìn)行查驗(yàn),而不是IC卡)的是:( )
《愛心卡》
《傷殘人民警察證》
《老干部離休榮譽(yù)證》
發(fā)現(xiàn)集體乘車上訪,車長正確的處理是:( )
立即靠邊停車。
迅速報(bào)警,聽從民警指揮處置。
并及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有人撒傳單(打橫幅標(biāo)語,呼反動(dòng)口號,貼非法標(biāo)語)等非法活動(dòng),車長正確的處理是:( )
立即停車,撥打110報(bào)警。
向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
不惹麻煩,當(dāng)作沒看見。
查票時(shí),乘客出示證、卡沒看清,要求再出示時(shí),車長正確的處理是:( )
對不起,我剛才沒看清楚。
麻煩您再出示一下。
急什么急,跑那么快,誰能看清楚啊。
分段計(jì)價(jià)的線路在分段站點(diǎn)查票時(shí),乘客不愿出示車票時(shí),車長正確的處理是:( )
請您主動(dòng)出示車票!
趕緊把票都拿出來,別磨嘰了!
查票是我們的職責(zé),希望您的支持配合!
遇乘客詢問公交IC卡使用的辦法和業(yè)務(wù)辦理時(shí),車長正確的處理是:( )
不知道,這事不歸我管。
您可撥打96599公交熱線電話進(jìn)行咨詢。
簡單的詢問應(yīng)當(dāng)即解答。
當(dāng)乘客的B卡、C卡、員工卡、老年卡等貼照片的卡種借用時(shí),車長正確的處理是:( )
要耐心做好解釋工作,講清用卡規(guī)定。
對不起, B卡、(C卡、員工卡、老年卡)不允許借用,按規(guī)定我們要予以沒收,請您配合。
這不是你的卡,扣了,趕緊買票。
當(dāng)乘客持B卡、C卡、老年卡、等貼照片的卡種未出示時(shí),車長正確的處理是:( )
耐心做好解釋工作,請其出示乘車卡。
你不知道B卡、C卡好多借用的呀,我看看是不是假的。
請出示您的卡謝謝合作!
乘客出具的證件不是免票證件而要求免票時(shí),車長正確的處理是:( )
對乘客所持無效證件,要明確告知。
并要求其購票。
證件不得沒收。
遇員工持卡乘車帶人時(shí),車長正確的處理是:( )
講明員工卡乘車規(guī)定。
所帶人員應(yīng)照章購票。
對不起,員工卡只限本人使用。
乘客持假證件乘車時(shí),車長正確的處理是:( )
查驗(yàn)核準(zhǔn)為假證件的予以沒收。
對故意鬧事影響正常運(yùn)行的,可報(bào)公安部門處理。
你這證是假的,沒收不給了。
乘客對票價(jià)發(fā)生疑問時(shí),車長正確的處理是:( )
以誠懇的態(tài)度,耐心解答乘客的提問。
若不明白請撥打公交服務(wù)熱線電話:96599
反正就是這么規(guī)定的。
乘客帶兩名身高不足1.3米的兒童乘車,不想買票時(shí),車長正確的處理是:( )
講清有關(guān)兒童乘車購票的規(guī)定。
耐心說服其照章投幣。
按規(guī)定,帶兩名不滿1.3米的兒童乘車,需購票一張,謝謝合作。
成人帶身高1.3米以上兒童乘車,不想買票時(shí),車長正確的處理是:( )
講清兒童購票規(guī)定,按車上兒童購票標(biāo)尺,禮貌地請乘客按規(guī)定投幣。
您的孩子已超過了1.3米,應(yīng)照章購票,謝謝合作。
都多高了,還不想打票,就這么教育孩子的呀。
乘客忘帶IC卡又不愿投幣時(shí),車長正確的處理是:( )
講清乘車的規(guī)定。
不帶卡是你的事,趕緊買票。
耐心勸其照章投幣,提醒下次一定帶IC卡。
遇到乘客無錢投幣乘車時(shí),車長正確的處理是:( )
向乘客講清乘車必須投幣的規(guī)定。
確實(shí)無錢投幣者應(yīng)提醒下次乘車帶錢投幣。
不準(zhǔn)趕下車。
乘客拿大面額錢幣上車時(shí),車長正確的處理是:( )
不準(zhǔn)諷刺挖苦乘客。
應(yīng)勸其拿零錢投幣,若無零錢,讓乘客協(xié)助兌換或找適當(dāng)?shù)胤絻稉Q。
本車不找錢,下去!下去!
遇外地的免費(fèi)乘車證件時(shí),車長正確的處理是:( )
向乘客講明此證在本地?zé)o效。
請乘客照章購票。
證件無效,趕乘客下車。
乘客投殘幣或投幣不足時(shí),車長正確的處理是:( )
發(fā)現(xiàn)乘客投殘幣或投幣不足時(shí),要態(tài)度和藹的指出其投幣不足。
并要該乘客投足錢幣。
譏諷乘客,買不起票呀!
監(jiān)督乘客投幣時(shí),個(gè)別乘客上車后不刷卡、不投幣,車長正確的處理是:( )
耐心講明乘車規(guī)定,勸其照章購票。
對拒不購票、又不出示證、卡故意鬧事,影響行車安全的,必要時(shí)送交相關(guān)公安部門處理。
買不起票,就不要來坐車。
遇雨、雪、霧天行車時(shí),車長正確的處理是:( )
車輛應(yīng)慢速行駛,保持安全車距。
搞好安全疏導(dǎo)。
堅(jiān)持做到關(guān)好門起步,停穩(wěn)車開門。
車上人多,乘客扒門不讓車運(yùn)行時(shí),車長正確的處理是:( )
講明扒車危險(xiǎn),并禮貌制止。
車起步后發(fā)現(xiàn)有人扒車應(yīng)立即停車,耐心勸其下車。
你八輩子沒坐過車怎么著!非坐這輛車!
偏僻線路乘客要求就近下車時(shí),車長正確的處理是:( )
講明公司規(guī)定,告知乘客離下車地點(diǎn)最近的站位。
不得不理采或采取極端行為,有理讓人。
你想在哪下就在拿下嗎?
實(shí)際到站時(shí)間較計(jì)劃到站時(shí)間早( )分鐘或晚( )分鐘記為區(qū)段點(diǎn)到站正點(diǎn)。
1
2
3
4
5
6
以下那些道路不屬于線網(wǎng)規(guī)劃中“五橫”的主干道?
北二環(huán)
槐安路
聯(lián)盟路
裕華路
和平路
南二環(huán)
以下那些道路不屬于線網(wǎng)規(guī)劃中“九縱”的主干道?
紅旗大街
中華大街
翟營大街
珠峰大街
天山大街
友誼大街
以下屬于縣域公交線路的是( )。
801
802
1001
1101
新樂專1路
1002
發(fā)生一次A類違章行為的,減發(fā)月趟次工資( ),停車培訓(xùn)( ),參加集團(tuán)教培中心培訓(xùn)考試合格后,方可上崗。
100元
200元
300元
1天
2天
3天
發(fā)生一次B類違章行為的,減發(fā)月趟次工資( ),停車培訓(xùn)( ),參加集團(tuán)教培中心培訓(xùn)考試合格后,方可上崗。
50元
100元
150元
1天
2天
3天
發(fā)生一次C類違章行為的,減發(fā)月趟次工資( ),停車培訓(xùn)( ),參加路隊(duì)培訓(xùn)考試合格后,方可上崗。
20元
40元
60元
1天
2天
3天
屬于星級車長考核內(nèi)容中規(guī)范運(yùn)營的是( )。
執(zhí)行運(yùn)營作業(yè)計(jì)劃
服從調(diào)度指令
準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車
規(guī)范???/label>
無人為大間隔
正點(diǎn)運(yùn)行
按各種交通方式在城市客運(yùn)交通系統(tǒng)中的地位,可分為( )公共交通系統(tǒng)、( )大運(yùn)量公共交通(MRT)系統(tǒng)、( )公共交通系統(tǒng)、( )公共交通系統(tǒng)四類。
一般
常規(guī)
快速
輔助
特殊
定制
快速大運(yùn)量公共交通(MRT)系統(tǒng)是可以快速地運(yùn)送大批量乘客的系統(tǒng),有( )、( )、( )的特點(diǎn)。
運(yùn)量大
速度快
可靠性高
高效率
便捷性
低污染
道路運(yùn)輸?shù)穆殬I(yè)特點(diǎn)對駕駛員提出了哪些要求?
綜合素質(zhì)要求高
責(zé)任感和安全意識要求高
身體素質(zhì)和心理素質(zhì)要求高
主動(dòng)應(yīng)對能力要求高
對駕駛員安全行車產(chǎn)生影響的心理因素主要包括( )。
駕駛習(xí)慣
性格
情緒、心理應(yīng)激反應(yīng)
注意力
良好的駕駛習(xí)慣表現(xiàn)為( )。
出車前做好安全檢查
遵守交通規(guī)則,按照交通標(biāo)志標(biāo)線的引導(dǎo)安全駕駛
相信自己的駕駛技術(shù),認(rèn)為危險(xiǎn)不會發(fā)生在自己身上
遇到危險(xiǎn)提前采取措施,處變不驚,從容應(yīng)對
下列哪些是1路站點(diǎn)?
大談
虹光街南口
園丁小區(qū)
平安中山路口
博物院
長安公園
1路經(jīng)過哪些商場?
新百廣場
萬象城
萬象天成
北國先天下
銀座東購
海悅天地
1路經(jīng)過哪些公園?
裕西公園
水上公園
濱湖公園
世紀(jì)公園
長安公園
石門公園
1路經(jīng)過哪些醫(yī)院?
省四院
河北省中醫(yī)院
和平醫(yī)院
市四院
省二院
省三院
下列哪些是3路站點(diǎn)?
市公安局
廣平街北口
欒城道口
建設(shè)倉豐路口
安平橋
歐韻公園
下列哪些是2路站點(diǎn)?
常青園
安建橋
冀興花園
運(yùn)河橋南
晶彩中心
市武警支隊(duì)
下列哪些是41路站點(diǎn)?
勝利豐收路口
柏林南區(qū)
建和橋北
談固
金山街南口
東貨場
下列哪些是17路站點(diǎn)?
政府西院
警安路東口
西翠園
寧安路小學(xué)
解放廣場
兒童活動(dòng)中心南
下列哪些是131路站點(diǎn)?
恒府廣場
南三條
華新路東口
果樹研究所
西古城
江南新城
下列哪些是6路站點(diǎn)?
科技大廈
省三院
醫(yī)大一院
疾控中心
賓南花園
市廣播電視臺
下列哪些是7路站點(diǎn)?
新華路東口
南位
平安公園
陸軍工程大學(xué)
沿東小區(qū)
七四二〇
下列哪些是9路站點(diǎn)?
車管所
華石賓館
建設(shè)廳
槐安橋北
西里小區(qū)
火車站(西廣場)
下列哪些是10路站點(diǎn)?
安平橋
小談村
民心廣場
彭村
世紀(jì)方舟
市公安局
下列哪些是34路站點(diǎn)?
東營
華石賓館
北國商城
鐘家莊東
新華區(qū)政府
草場街小學(xué)
下列哪些是68路站點(diǎn)?
趙佗公園
博物院
體育和平路口
濱湖新村
昆侖街北口
天苑小區(qū)東
下列哪些是325路站點(diǎn)?
理工職業(yè)學(xué)院
和平醫(yī)院
新百廣場西
華柴
橫山北口
民心廣場
現(xiàn)運(yùn)營公交中車輛長度有( )。
12米
10米
9米
7.5米
6.5米
6米
可與烈士陵園地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
1路
8路
325路
326路
337路
游5路
可與柳辛莊地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
2路
101路
112路
148路
2環(huán)2路
801路
可與高柱地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
4路
11路
17路
110路
115路
旅游6路
可與體育場地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
1路
5路
12路
36路
81路
130路
可與體育場地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
12路
28路
41路
81路
519路
536路
可與體育場地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
8路
17路
60路
73路
1環(huán)1路
2環(huán)1路
可與體育場地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
8路
45路
73路
77路
89路
177路
可與東王地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
30路
39路
49路
68路
71路
131路
可與東王地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
34路
68路
71路
77路
177路
281路
可與火炬廣場地鐵站實(shí)現(xiàn)接駁的線路有( )。
301路
517路
537路
555路
以下哪些線路可到達(dá)河北師范大學(xué)?
28路
2環(huán)1路
39路
40路
75路
87路
以下哪些線路可到達(dá)河北師范大學(xué)?
215路重
215路
216路
556路
以下哪些線路可到達(dá)河北師范大學(xué)?
28路
50路
69路
72路
以下哪些線路可到達(dá)河北地質(zhì)大學(xué)(育才校區(qū))?
15路
30路
73路
281路
以下哪些線路可到達(dá)河北科技大學(xué)(新校區(qū))?
3路
69路
72路
73路
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