女性兩癌篩查服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的女士：

       感謝您選擇到我院進行宮頸癌、乳腺癌篩查服務(wù)，為持續(xù)優(yōu)化本院服務(wù)質(zhì)量，營造更加良好的就醫(yī)環(huán)境，我們誠邀請您花費2分鐘填寫匿名問卷。感謝您的真誠合作。

       請放心所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進，不做個人追溯，根據(jù)您的篩查時間自動匹配題目。

       完成提交可在線查看健康貼士哦！
1. 您的年齡
2. 您是否首次參與兩癌篩查
3. 您篩查的時間（年份）
4. 篩查預(yù)約的方式
5. 紙質(zhì)預(yù)約單填寫的復(fù)雜程度（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
6. 現(xiàn)場排隊實際等待時長（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
7. 護理人員是否在檢查前詳細解釋過程，進行健康宣教是否清晰或進行指導(dǎo)（如注意事項）（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
8. 篩查環(huán)境（如隱私性、衛(wèi)生條件、設(shè)備舒適度、體驗感）（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
9. 醫(yī)護人員操作專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度方面（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
10. 您是否清楚后續(xù)如何獲取結(jié)果及相關(guān)幫助（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
11. 從篩查到領(lǐng)取紙質(zhì)報告所需天數(shù)
12. 如結(jié)果異常，您希望以哪種方式接收隨訪提醒？（可多選）  
13. 您認為兩癌項目較以前能盡早發(fā)現(xiàn)兩癌癌前病變嗎？
14. 您認為兩癌篩查項目對群眾的防治相關(guān)知識提高有幫助嗎？
15. 您對本次篩查服務(wù)的總體滿意度（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
16. 您是否愿意繼續(xù)參加未來的兩癌篩查服務(wù)
17. 您對兩癌篩查的其他建議，可以提出您寶貴的意見
18. 您使用的預(yù)約方式
19. 手機預(yù)約系統(tǒng)的操作流程（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
20. 分時段預(yù)約后實際等待時長（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
21. 護理人員是否在檢查前詳細解釋過程，進行健康宣教是否清晰或進行指導(dǎo)（如注意事項）（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
22. 篩查環(huán)境（如隱私性、衛(wèi)生條件、設(shè)備舒適度、體驗感）（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
23. 醫(yī)護人員操作專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度方面（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
24. 您是否清楚后續(xù)如何獲取結(jié)果及相關(guān)幫助（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
25. 發(fā)送報告的及時性
26. 如結(jié)果異常，您希望以哪種方式接收隨訪提醒？（可多選）  
27. 您認為兩癌項目較以前能盡早發(fā)現(xiàn)兩癌癌前病變嗎？
28. 您認為兩癌篩查項目對群眾的防治相關(guān)知識提高有幫助嗎？
29. 新流程哪些改進最明顯
30. 您對本次篩查服務(wù)的總體滿意度（1-5分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
31. 您對兩癌篩查的其他建議，可以提出您寶貴的意見
更多問卷 復(fù)制此問卷