河北縣域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)者調(diào)查

1. 您好！我們是大學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，為助力河北省老齡化社區(qū)服務(wù)提升，本問卷旨在了解養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及需求?本次調(diào)查采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究且嚴(yán)格保密，感謝您的支持！

一、被調(diào)查者背景信息（必答）
（說明：用于分析不同群體差異，為研究提供參考）

2. 1. 性別（必答）:

A. 男B. ?

3. 2. 年齡（必答）:

A. 20 歲及以下B. 21-30 歲C. 31-40 歲D. 41-50 歲E. 51-60 歲F. 61 歲及以上

4. 3. 工作年限（必答）:

A. 1 年以內(nèi)B. 1-3 年C. 3-5 年D. 5-10 年E. 10 年及以上

5. 4. 職務(wù) （機(jī)構(gòu)內(nèi)，必答）:

A. 院? / 副院?B. 護(hù)理部主任 / 主管C. —線護(hù)理?員D. ?政管理?員（如?事? 財(cái)務(wù)）E. 后勤保障?員（如保潔? 廚師）F. 康復(fù)治療師 / 醫(yī)護(hù)?員G. 社?工/ 活動(dòng)組織者H. 其他（請(qǐng)注明：）

二 ? 環(huán)境設(shè)施與適老化需求（必答）
（說明：關(guān)注養(yǎng)?機(jī)構(gòu)環(huán)境改造及設(shè)施需求）

6. 1. 您認(rèn)為本地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最需“改造”的環(huán)境問題是？（單選，必答）

A. 無障礙設(shè)施不足（如坡道 ? 電梯等）B. 活動(dòng)空間太?, 難以開展集體活動(dòng)C. 家具高度 / 材質(zhì)不適D. 適?化設(shè)施?缺（如防滑? 助力設(shè)施等）

7. 2. 您覺得哪種家具設(shè)計(jì)最受本地老人歡迎？（單選，必答）

A. 融?燕趙文化元素的家具（如剪紙紋樣 ?曲陽石雕圖案）B. 可移動(dòng)?方桌 (方便在床上 / 輪椅上用餐 ?打牌）C. 高度可調(diào)節(jié)的床（適應(yīng)不同??起身需求）D. 模塊化可組合家具（適應(yīng)多功能空間需求）E. 生態(tài)環(huán)保材料（如本地秸稈板材 ?低甲醛涂料）

8. 3. 您認(rèn)為以下哪種低成本改造措施最迫切？（單選，必答）

A. 墻面防撞軟包B. 自然光引?優(yōu)化C. 舊家具適?化改裝D. 公共空間標(biāo)識(shí)系統(tǒng)升級(jí)

9. 三? 服務(wù)需求與使用情況（必答說明：調(diào)查??對(duì)各類服務(wù)的接受度及需求差異）

10. 1. 據(jù)您觀察，老?選擇?住養(yǎng)老院的首要原因是？（單選，必答）

A. 子?外出服務(wù)工, 家中無?照料B. 居家環(huán)境差（如無電梯 ? 取暖不便）C. 機(jī)構(gòu)能提供基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理（如定期測(cè)?壓）D. ??主動(dòng)想與同齡?交流 , 緩解孤獨(dú)

11. 2. 老人使用頻率較低的服務(wù)是？（多選，必答）

A. 需掃碼 / ?臉識(shí)別的智能呼叫器B. ?北?口味的餐食C. 潮流活動(dòng)（如直播 ? 電子競(jìng)技體驗(yàn)）D. 陌生志愿者提供的“陪伴式”服務(wù)

12. 3. 老?“最需要但機(jī)構(gòu)缺乏”的服務(wù)是？（單選，必答）

A. 結(jié)合本地習(xí)俗的節(jié)日活動(dòng)（如臘?節(jié)熬粥 ? ?年掃塵）B. 與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)動(dòng)的“上門問診”服務(wù)C. 針對(duì)獨(dú)居??的“代子?探親”視頻連線服務(wù)D. 懷舊主題空間（如擺放?物件 ? 播放 80 年代?歌）

13. 四? 家庭關(guān)系協(xié)調(diào) （必答說明：關(guān)注養(yǎng)?服務(wù)中家庭關(guān)系的難點(diǎn)與需求）

14. 1. 您在協(xié)調(diào)家庭關(guān)系時(shí)，最大難點(diǎn)是？（單選，必答）

A. 家屬認(rèn)為“送養(yǎng)?院就是推卸責(zé)任”，對(duì)服務(wù)過度挑剔B. 子?對(duì)??需求認(rèn)知錯(cuò)位（如強(qiáng)行購買??不需要的物品）C. 多子?家庭在費(fèi)用分?jǐn)?? 探望時(shí)間上意見不一D. 家屬?期不探望，??情緒差，遷怒于服務(wù)者

15. 2. 其他建議（選答）: ______

五?智能設(shè)備使用與時(shí)代鴻溝（必答）（說明：聚焦智能設(shè)備使?問題及代際溝通差異）

16. 1. 您在引導(dǎo)老人使用智能設(shè)備時(shí)，遇到的最大時(shí)代鴻溝是？（單選，必答）

A. 操作邏輯太復(fù)雜，??記不住步驟B. ??擔(dān)??絡(luò)詐騙，拒絕聯(lián)?設(shè)備C. ??認(rèn)為“沒必要”，覺得傳統(tǒng)?式更好D. ??與系統(tǒng)語?不匹配，理解困難

17. 2. 時(shí)代鴻溝導(dǎo)致的溝通難題中，最常見的是？（單選，必答）

A. 家屬用微信群交代事項(xiàng)，??無法及時(shí)知曉B. 服務(wù)者用短視頻展示??日常，??覺得“被圍觀 ”C. 新護(hù)理理念（如?勵(lì)??自主穿?）被??抵觸D. ??聽不懂網(wǎng)絡(luò)熱詞，與年輕服務(wù)者有距離感

18. 3. 關(guān)于短視頻，老人的態(tài)度更傾向于？（多選，必答）

A. 想學(xué)但沒?教（如看家鄉(xiāng)廟會(huì) ?子女生活片段）B. 完全不感興趣，覺得“浪費(fèi)時(shí)間 ”C. 喜歡看本地網(wǎng)紅的生活視頻，覺得“接地氣”D. 擔(dān)?沉迷，拒絕接觸任何短視頻內(nèi)容

19. 六? 社會(huì)支持與政策需求（必答）

（說明：了解機(jī)構(gòu)及服務(wù)者所需的外部?持與政策建議）

20. 1. 您認(rèn)為社會(huì)最應(yīng)提供的支持是？（多選，必答）

A. 適?化改造專項(xiàng)補(bǔ)貼（如加裝扶手? 更換防滑地板）B. 針對(duì)服務(wù)者的“科技 + 養(yǎng)?”技能培訓(xùn) （如智能監(jiān)測(cè)設(shè)備使?）C. 本地特?活動(dòng)資源包（如河北梆子戲曲碟? ? 剪紙工具）D. 家庭?盾調(diào)解服務(wù)（如幫助子?與??溝通養(yǎng)?安排）

21. 2. 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的影響，您感受最深的是？（單選，必答）

A. 機(jī)構(gòu)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)縮減，難以采購集體活動(dòng)用品B. 家屬對(duì)收費(fèi)敏感，不愿為增值服務(wù)（如特色餐）付費(fèi)C. 服務(wù)者薪資低，?員流動(dòng)頻繁D. 基礎(chǔ)設(shè)備更新慢（如舊輪椅? ?化空調(diào)長(zhǎng)期使用）E. 改造預(yù)算有限，難以聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

22. 3. 機(jī)構(gòu)最需要的政府或社會(huì)資源支持是？（多選，必答）

A. 資?補(bǔ)貼（如運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼? 設(shè)備采購補(bǔ)貼）B. 專業(yè)?才輸送（如醫(yī)護(hù)?員? 社工）C. 技術(shù)?持（如智能養(yǎng)?系統(tǒng)部署）D. 活動(dòng)資源對(duì)接（如文化演出 ? 公益講座）

23. 4. 您認(rèn)為當(dāng)前養(yǎng)老政策在基層落實(shí)的難點(diǎn)是什么？（單選，必答）

A. 政策宣傳不到位，機(jī)構(gòu) / ??知曉度低B. 申請(qǐng)流程繁瑣，執(zhí)行效率低C. 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不合理，覆蓋范圍有限D. 缺乏監(jiān)督機(jī)制 ,落實(shí)效果難評(píng)估E. 其他（請(qǐng)注明：）

24. 七? 職業(yè)發(fā)展與技能需求（必答）

（說明：關(guān)注養(yǎng)?服務(wù)者的職業(yè)發(fā)展及技能提升）

25. 1. 工作中最需要的職業(yè)技能是？（多選，必答）

A. 專業(yè)護(hù)理技能B. 溝通協(xié)調(diào)能力（與?? / 家屬）C. 智能設(shè)備操作智能力D. 應(yīng)急處理能力E. ?化活動(dòng)組織能力

26. 2. 您對(duì)養(yǎng)老行業(yè)青年?才發(fā)展的建議是? (多選, 必答)

A. 強(qiáng)化政府與機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng), 提供“編制保障 + 薪資補(bǔ)貼”組合政策 (如河北縣域?qū)ｍ?xiàng)?才計(jì)劃), 提升?業(yè)吸引力B. 開展“思政 + 技能”融合培訓(xùn) (如“敬?愛?價(jià)值觀培育 + 智能養(yǎng)?技術(shù)實(shí)操”), 強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感C. 增設(shè)“燕趙?化適配課程”(如河北梆子? 剪紙等本地文化知識(shí)), 幫助青年理解??精神需求D. 建立“階梯式發(fā)展通道”(如從護(hù)理員到康養(yǎng)管家的晉升路徑), 配套職業(yè)榮譽(yù)認(rèn)證 (如“河北養(yǎng)?服務(wù)能手”評(píng)選)

27. ? ? 地域特色與精神需求（必答）

28. 1. 結(jié)合河北本地文化，您認(rèn)為哪些服務(wù)能更好滿足老?精神需求？（開放題，必答）______

29. 九? 實(shí)踐活動(dòng)與環(huán)境設(shè)計(jì)支持（必答）

30. 1. 您認(rèn)為大學(xué)生志愿者在養(yǎng)老服務(wù)中可發(fā)揮哪些作用? （多選，必答）

A. 科技輔助（如教??使用智能設(shè)備）B. ?化陪伴（如教唱戲曲? 組織手工活動(dòng)）C. 信息傳遞（如協(xié)助老?與子?視頻連線）D. 環(huán)境改善（如協(xié)助適老化改造調(diào)研）

31. 2. 您認(rèn)為學(xué)生團(tuán)隊(duì)在環(huán)境改造志愿服務(wù)中可參與的具體工作是？（多選，必答）

A. ?戶測(cè)量與需求調(diào)研B. 改造?案初步繪制C. 協(xié)助采購適?化材料D. 后期效果反饋收集

32. 3. 您認(rèn)為環(huán)境設(shè)計(jì)師在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改造中應(yīng)具備的核心技能是？（多選，必答）

A. 無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范掌握B. 老年?行為模式分析能力C. 低成本改造?案策劃能力D. 與醫(yī)護(hù)?員 / 家屬的溝通協(xié)調(diào)能力

33. 4. 您是否愿意接受大學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供的適老化設(shè)計(jì)公益方案？（單選，必答）

A. 愿意，最希望解決的具體問題是： B. 不愿意（原因 : ）

34. 5. 您是否愿意提供機(jī)構(gòu)平面圖或照片供學(xué)生設(shè)計(jì)參考？（單選，必答）

A. 愿意，聯(lián)系?式： B. 不愿意

35. 6. 若團(tuán)隊(duì)后續(xù)提供改造方案，您希望以何種形式反饋？（多選，必答）

A. 線上會(huì)議B. 現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)C. 書面反饋D. 其他（請(qǐng)注明：）

36. ?? 其他問題（選答）

37. 1. 其他您認(rèn)為重要但未被提及的問題： ______

再次感謝您的參與！

更多問卷復(fù)制此問卷