文明服務（請問您對駕駛員是否推廣普通話服務，文明用語，耐心解答詢問；報站內容統(tǒng)一，使用正確；主動提醒給老幼病殘孕乘客讓座；積極疏導車內乘客，勸導違反公交汽車乘車規(guī)則的乘客等方面給出一個評價）
行車安全（請問您對駕駛員工作時無吸煙、進食、閑談、使用手機現(xiàn)象；按規(guī)定的線路和站點運行；車門、車廂、座椅、扶握設施、頂窗、安全錘、滅火器等設施設備齊全等方面給出一個評價）
車輛設施（請您對公交車身、車燈、車窗、駕駛室、地板和踏步、座椅和扶握設施、車廂等方面給出一個評價）
候車時長（請您對公交公示的時間相比是否有超過15分鐘的現(xiàn)象給出一個評價）
車站設施（請您對公交站場運營秩序；場內公交設施設備；站場環(huán)境衛(wèi)生；場內公交標志標識等方面給出一個評價）
請問您還有其他意見和建議嗎？