問卷調(diào)查
1. 姓名:
2. 您對食堂菜品的口味滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您希望食堂增加哪些類型的菜品?(可多選)
地方特色菜
清淡養(yǎng)生菜
麻辣重口味
素食
其他
4. 您是否需要針對以下內(nèi)容開展培訓(xùn)?(可多選)
醫(yī)療政策解讀
患者隱私保護(hù)
緊急情況應(yīng)對
溝通技巧
不需要
其他
5. 您認(rèn)為提升咨詢服務(wù)質(zhì)量最有效的方式是什么?(可多選)
增加專業(yè)知識培訓(xùn)
優(yōu)化話術(shù)模板
強(qiáng)化情緒管理技巧
提供案例復(fù)盤
其他
6. 針對新場所,您目前有哪些急需解決的問題(如設(shè)備、物品補(bǔ)充等)或有其他改簽建議?
7. 您認(rèn)為現(xiàn)場辦公在工作中能帶來哪些具體優(yōu)勢?
8. 結(jié)合日常,您認(rèn)為在提高轉(zhuǎn)化率(如引導(dǎo)到院,促進(jìn)成交等)上,自己還有哪些可提升的具體方向?(如話術(shù)技巧、患者需求挖掘、節(jié)奏把控等)
9. 對于提升業(yè)務(wù)能力,您希望現(xiàn)場提供哪些具體支持?(如培訓(xùn)內(nèi)容、工具資源、經(jīng)營分享等)
10. 目前業(yè)務(wù)開展,您遇到的最棘手、最困惑的問題是什么?
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