您好!為深入了解縣域金融服務(wù)現(xiàn)狀,提升縣域金融服務(wù)質(zhì)量,我們特開(kāi)展此次調(diào)研。您的回答將對(duì)我們的工作起到重要參考作用,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。問(wèn)卷信息將嚴(yán)格保密,感謝您的支持與配合!
您有沒(méi)有購(gòu)買國(guó)債的需求?
(請(qǐng)第2題填寫(xiě)“有”的受訪者作答)您主要通過(guò)哪種方式購(gòu)買國(guó)債()可多選
您是否知曉當(dāng)前儲(chǔ)蓄國(guó)債常年兌付點(diǎn)設(shè)置情況()
您所在縣市是否開(kāi)展過(guò)儲(chǔ)蓄國(guó)債銷售及兌付工作宣傳()
您是否知道查詢征信報(bào)告的銀行網(wǎng)點(diǎn)?
您是否遇到過(guò)征信查詢機(jī)故障的情況?
您是否知道征信異議和征信投訴的受理渠道?
您是否因征信報(bào)告不準(zhǔn)確申請(qǐng)過(guò)征信異議或征信投訴?對(duì)處理的流程和結(jié)果是否滿意?
您在查詢信用報(bào)告時(shí)是否遇到過(guò)與本人姓名不一致的情況?是否知道進(jìn)行個(gè)人姓名維護(hù)的方式和渠道?
您知道在哪里可以兌換零錢和殘損的現(xiàn)金嗎?
你知道在哪里可以進(jìn)行假幣鑒定嗎?
您在消費(fèi)場(chǎng)所使用現(xiàn)金被拒絕過(guò)嗎?
您知道商戶拒收人民幣是違法行為嗎?
您在消費(fèi)場(chǎng)所使用現(xiàn)金被拒知道如何投訴嗎?
您在銀行辦理業(yè)務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
.您在銀行辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間長(zhǎng)嗎?
您在銀行遇到過(guò)無(wú)法取現(xiàn)的情形嗎?
您在面對(duì)銀行不合規(guī)業(yè)務(wù)辦理時(shí)知道該如何投訴嗎?
您對(duì)銀行辦理現(xiàn)金服務(wù)業(yè)務(wù)方面還有哪些建議: