中國(guó)人民銀行新疆分行縣支行改革成效調(diào)查問(wèn)卷(社會(huì)公眾)

尊敬的受訪者:

        您好!為深入了解縣域金融服務(wù)現(xiàn)狀,提升縣域金融服務(wù)質(zhì)量,我們特開(kāi)展此次調(diào)研。您的回答將對(duì)我們的工作起到重要參考作用,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。問(wèn)卷信息將嚴(yán)格保密,感謝您的支持與配合!     

1.
姓名:
年齡:
所在縣市名稱:
職業(yè):
2.

您有沒(méi)有購(gòu)買國(guó)債的需求?

3.

(請(qǐng)第2題填寫(xiě)“有”的受訪者作答)您主要通過(guò)哪種方式購(gòu)買國(guó)債()可多選

4. (請(qǐng)第3題填寫(xiě)“商業(yè)銀行柜臺(tái)”的受訪者作答)您前往最近儲(chǔ)蓄國(guó)債購(gòu)買網(wǎng)點(diǎn)平均耗時(shí)是否增加()
5.

您是否知曉當(dāng)前儲(chǔ)蓄國(guó)債常年兌付點(diǎn)設(shè)置情況()

6.

您所在縣市是否開(kāi)展過(guò)儲(chǔ)蓄國(guó)債銷售及兌付工作宣傳()

7.

您是否知道查詢征信報(bào)告的銀行網(wǎng)點(diǎn)?

8.

您是否遇到過(guò)征信查詢機(jī)故障的情況?

9.

您是否知道征信異議和征信投訴的受理渠道?

10.

您是否因征信報(bào)告不準(zhǔn)確申請(qǐng)過(guò)征信異議或征信投訴?對(duì)處理的流程和結(jié)果是否滿意?

11.

您在查詢信用報(bào)告時(shí)是否遇到過(guò)與本人姓名不一致的情況?是否知道進(jìn)行個(gè)人姓名維護(hù)的方式和渠道?

12.

您知道在哪里可以兌換零錢和殘損的現(xiàn)金嗎?

13.

你知道在哪里可以進(jìn)行假幣鑒定嗎?

14.

您在消費(fèi)場(chǎng)所使用現(xiàn)金被拒絕過(guò)嗎?

15.

您知道商戶拒收人民幣是違法行為嗎?

16.

您在消費(fèi)場(chǎng)所使用現(xiàn)金被拒知道如何投訴嗎?

17.

您在銀行辦理業(yè)務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?

18.

.您在銀行辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間長(zhǎng)嗎?

19.

您在銀行遇到過(guò)無(wú)法取現(xiàn)的情形嗎?

20.

您在面對(duì)銀行不合規(guī)業(yè)務(wù)辦理時(shí)知道該如何投訴嗎?

21.

您對(duì)銀行辦理現(xiàn)金服務(wù)業(yè)務(wù)方面還有哪些建議:

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