2025年7月八病區(qū)住院患者體驗與滿意度調(diào)查

您好，我們受省衛(wèi)健委委托，根據(jù)您進行住院期間感受和體驗對護理服務(wù)滿意度進行調(diào)查，來改進醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量。耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合！

1. 患者姓名：_________

2. 性別

男女

3. 年齡：__________________歲

4. 您所在的科室

7病區(qū) 婦產(chǎn)科8病區(qū) 普外二區(qū)9病區(qū) 兒科10病區(qū) 普外一區(qū)11病區(qū) 神經(jīng)外科、泌尿外科12病區(qū) 骨科、手足踝外科、五官科13病區(qū) 心血管內(nèi)科15病區(qū) 腎內(nèi)科16病區(qū) 內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科17病區(qū) 呼吸內(nèi)科18病區(qū) 神經(jīng)內(nèi)科、老年病科

5. 住院期間，是否有護理您的責任護士？

是（有）否（沒有）

6. 入院時,病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?

有沒有

7. 您所在的病房安靜嗎?

總是很安靜還可以，有時比較吵鬧根本不安靜

8. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?

是有時會比較臟、有異味臟、有異味

9. 在您做檢查或手術(shù)前后，對護士向您講解有關(guān)注意事項

了解不了解

10. 當您的疾病致使您不能自理時,護士能否對您進行護理協(xié)助?

會有時會,有時不會從來沒有幫助過我

11. 護士在護理您時,能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?

會有時會,有時不會完全不會

12. 在您不使用呼叫器呼叫時,護士會及時巡視病房,察覺您的需求嗎?

會有時會,有時不會完全不會

13. 您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?

很熟練還可以不熟練

14. 在進行護理操作前,護士是否與您交流為什么要進行此項操作、您應(yīng)注意什么?

是的有時會,有時不會完全不會

15. 在進行護理治療時,護士會不會注意用拉簾等遮擋方式保護您的隱私?

會有時會,有時不會完全不會

16. 護士為您講過與您病情相關(guān)的健康知識嗎?

主動講過詢問后才講完全沒有講過

17. 在您有任何疑問時,護士會不會耐心解答?

是的有時會,有時不會完全不會

18. 住院期間,您覺得護士尊重您,對您有禮貌嗎?

是的有時會,有時不會完全不會

19. 在您悲傷、焦慮時,護士會不會安慰、幫助您?

是（的）有時會,有時不會完全不會

20. 對護士為您講解有關(guān)飲食的知識

主動講過詢問后才講完全沒有講過

21. 總體來說，您對住院期間護士服務(wù)的滿意度打多少分？提示：(100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字描述)

22. 您的評分在60分及以下，請?zhí)岢鼍唧w的文字描述：

23. 意見及建議：

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