咖啡店服務(wù)顧客滿意度調(diào)查問卷(門診版)
1. 收銀臺(tái)、展示柜無雜物、無積灰。
2分
5分
10分
2. 產(chǎn)品種類齊全、選擇多樣化、滿足消費(fèi)需求。
2分
5分
10分
3. 各種飲品及小食口感好、味道可口。
2分
5分
10分
4. 不斷創(chuàng)新、產(chǎn)品樣式、口味更新迎合消費(fèi)需求。
2分
5分
10分
5. 出餐速度快、分量充足。
2分
5分
10分
6. 產(chǎn)品包裝簡潔、干凈。
2分
5分
10分
7. 同規(guī)格商品價(jià)格不高于市場價(jià)、定價(jià)合理。
2分
5分
10分
8. 員工注意個(gè)人衛(wèi)生清潔、無長指甲及涂指甲油、戴首飾現(xiàn)象。
2分
5分
10分
9. 員工正確使用文明用語、服務(wù)態(tài)度熱情周到。
2分
5分
10分
10. 收銀員準(zhǔn)確結(jié)算、速度快、效率高。
2分
5分
10分
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問卷