親愛的小伙伴們:
非常感謝您對(duì)公司食堂管理的關(guān)注。為了了解您對(duì)食堂伙食的期望,希望您能抽出幾分鐘的時(shí)間填寫一下問(wèn)卷,針對(duì)食堂各方面(飯菜的口味、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及衛(wèi)生等內(nèi)容)提供一些寶貴意見,我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)、分析并加以改進(jìn),努力把食堂工作做得更好,感謝您的支持!
1.評(píng)分周期
1.1 每月1次全員匿名評(píng)分(通過(guò)在線表單工具如問(wèn)卷收集)。
1.2 每月匯總平均分,與食堂工資掛鉤(例如:90分以上全額發(fā)放,80-89分扣10%,低于70分扣20%)。
2.扣分證據(jù)留存:
2.1 設(shè)立“爭(zhēng)議申訴通道”,允許食堂工作人員對(duì)不合理扣分提出復(fù)議,同時(shí)也歡迎大家對(duì)就餐中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.結(jié)果公示與改進(jìn):
3.1 每月公示評(píng)分結(jié)果及主要扣分項(xiàng),并要求食堂3日內(nèi)提交整改計(jì)劃。
3.2 對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)分低于75分的食堂,啟動(dòng)更換工作人員。