食堂滿意度調(diào)查

親愛的小伙伴們:

     非常感謝您對(duì)公司食堂管理的關(guān)注。為了了解您對(duì)食堂伙食的期望,希望您能抽出幾分鐘的時(shí)間填寫一下問(wèn)卷,針對(duì)食堂各方面(飯菜的口味、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及衛(wèi)生等內(nèi)容)提供一些寶貴意見,我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)、分析并加以改進(jìn),努力把食堂工作做得更好,感謝您的支持!

1.評(píng)分周期
1.1 每月1次全員匿名評(píng)分(通過(guò)在線表單工具如問(wèn)卷收集)。
1.2 每月匯總平均分,與食堂工資掛鉤(例如:90分以上全額發(fā)放,80-89分扣10%,低于70分扣20%)。
2.扣分證據(jù)留存:
2.1 設(shè)立“爭(zhēng)議申訴通道”,允許食堂工作人員對(duì)不合理扣分提出復(fù)議,同時(shí)也歡迎大家對(duì)就餐中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.結(jié)果公示與改進(jìn):
3.1 每月公示評(píng)分結(jié)果及主要扣分項(xiàng),并要求食堂3日內(nèi)提交整改計(jì)劃。
3.2 對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)分低于75分的食堂,啟動(dòng)更換工作人員。

1.您覺得食堂飯菜口味怎么樣?

2.食品新鮮度:有無(wú)過(guò)期、隔頓、變質(zhì)食材?
3.餐具是否有效清洗并消毒?
4.您是否經(jīng)常吃到不新鮮的剩余飯菜?

5.您對(duì)食堂每餐供應(yīng)的湯味道滿意嗎?

6.您認(rèn)為食堂葷素搭配如何?

7.您認(rèn)為食堂的菜類更新如何?

8.您覺得食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
9.您覺得食堂打的飯菜份量如何?
10.您覺得食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?

11.食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生如何?

12您對(duì)食堂衛(wèi)生情況感覺如何?

13.食堂給您的整體感覺如何?

14.您認(rèn)為食堂存在哪些優(yōu)勢(shì)?(可多選)

15.您最關(guān)注下面哪些問(wèn)題

16.您對(duì)目前食堂的滿意度打幾分?

17.您希望食堂增加哪些菜品?

18.您認(rèn)為食堂目前存在哪些問(wèn)題?應(yīng)該怎樣改進(jìn)?

19.如果公司將對(duì)食堂進(jìn)行部分的整頓改建,您有哪些意見和建議呢?

20.您對(duì)目前食堂管理有什么建議或意見?
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