7月份門診患者滿意度調(diào)查表

1. 您看病的科室：

2. 我院醫(yī)院掛號(hào)是否方便？

非常不方便不太方便比較方便非常方便不知道

3. 掛號(hào)服務(wù)人員對(duì)您是否尊重？

非常不尊重不太尊重比較尊重非常尊重

4. 藥房工作人員是否耐心解決您的問題？

非常不耐心不太耐心比較耐心非常耐心

5. 檢驗(yàn)科工作人員是否耐心解決您的問題？

非常不耐心不太耐心比較耐心非常耐心

6. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話？

非常不仔細(xì)不太仔細(xì)比較仔細(xì)非常仔細(xì)

7. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？

非常不仔細(xì)不太仔細(xì)比較仔細(xì)非常仔細(xì)

8. 看病期間，您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)?

非常不及時(shí)不太及時(shí)比較及時(shí)非常及時(shí)我沒有抱怨或不滿

9. 診療過程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私？（如檢查時(shí)是否拉上幕簾）

非常不注意不太注意比較注意非常注意

10. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？

非常不明確比較不明確比較明確非常明確我不知道

11. 您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何？（比如座椅、電梯、飲水設(shè)備）

非常不滿意不太滿意比較滿意非常滿意

12. 醫(yī)院的空間布局是否便利？（如分診、掛號(hào)、診室、檢查、收費(fèi)等部門的樓層、距離）

非常不便利不太便利比較便利非常便利

13. 您是否愿意向周圍人群推薦我院？

是否

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