25博學第一周周考

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1.整裝業(yè)務流程包含（）？

A.線索、見面、草簽、正簽、交付B.線索、授權、見面、草簽、正簽、交付C. 線索、授權、草簽、正簽、交付D. 線索、授權、見面、正簽、交付

2.整裝全案產(chǎn)品對消費者的核心價值（TO C）是什么？

A. 為設計師提供標準化工具，提高效率。B. 以樣板房為基礎，實現(xiàn)"所見即所得"和拎包入住。C. 增強平臺差異化競爭力，提升溢價能力。D. 降低裝修成本，縮短工期。

3.在“以需求定產(chǎn)品，好而不貴”的整裝全案產(chǎn)品開發(fā)中，定價策略的核心依據(jù)是什么？

A. 以產(chǎn)品地圖定位目標客群，并依據(jù)目標客群的購買力（面積和房價）重塑整裝產(chǎn)品矩陣。B. 根據(jù)設計師個人偏好設定價格，以體現(xiàn)高端定位。C. 隨機調整價格以應對市場競爭，確保靈活性。D. 完全以成本為導向，忽略目標客群需求。

4.整裝全案產(chǎn)品的分類主要覆蓋哪些方面？

A. 整裝產(chǎn)品、定軟電產(chǎn)品、新房產(chǎn)品B. 僅包含整裝產(chǎn)品，側重于硬裝部分。C. 整裝產(chǎn)品、軟裝產(chǎn)品和家電產(chǎn)品。D. 定軟電產(chǎn)品和新房產(chǎn)品，不包含整裝產(chǎn)品。

5.關于產(chǎn)品化樣板間，以下說法正確的是（）。

A. 作為家裝材料的展示和銷售平臺，方便消費者直觀采購材料B. 推動家裝行業(yè)從材料銷售導向轉向全案服務，實現(xiàn)整裝模式轉型C. 提供高度個性化的定制設計方案，以滿足消費者多樣化需求D. 降低整體裝修成本和提高施工效率，優(yōu)化價格競爭力

6.工期管理的最核心指標是？

A.絕對工期天數(shù)B.綜合工期天數(shù)C.綜合絕對工期D.以上都不是

7.對于工期標準及考核，以下說法正確的是？

A.工期標準分為對客工期、內部考核工期、綜合絕對工期B.對客工期適用于對客合同簽署，如有客戶原因造成延期，無需簽署延期單，工期可正常順延C.對內考核工期適用于內部管理，關系著確收的效率，對內延期會影響工程服務者及管理者績效考核及對客賠付D.以上都錯

8.下面哪個選項不屬于工期管理的主要方法

A.績效牽引B.數(shù)據(jù)管理C.培訓考核D.派單牽引

9.以下哪個選項不屬于售后官方保修路徑

A.客戶企微群反饋B.圣都400-111-5699C.圣都小程序保修D.服務者引導客戶撥打官方保修熱線

10.安全事故定級類型分為四類，以下哪一類不屬于

A.一般生產(chǎn)安全事故B.較大生產(chǎn)安全事故C.較大生產(chǎn)傷殘事故D.重大生產(chǎn)亡人事故

11.關于高效維修服務原則，說法錯誤的是

A.1H相應客戶需求B.24H提供解決方案C.48H提供解決方案D.7天內維修閉環(huán)

12.關于售保服務主動維保上門時間，以下說法正確的是

A.竣工后第3個月及第12個月B.竣工后第5個月及第12個月B.竣工后第5個月及第22個月B.竣工后第6個月及第22個月

13.設計服務（簽設計協(xié)議）交付物包含？

A、天花吊頂圖B、量房服務C、選材服務D、水電施工圖

14.效果圖SSC標準版和定制版的區(qū)別有？

A、【標準版】5 元/㎡、【定制版】7.5元/㎡B、首次交付全景圖后，標準版包含 1 次免費修改，定制版包含 2 次免費修改。C、標準版不包含特殊造型，定制版包含個性化設計的造型D、標準版人工手動布光，定制版調用燈光模版一鍵布光

15.關于設計圖紙審核標準下面描述錯誤的是？

A、審核項目評分標準分為A類問題和B類問題B、審核項目評分80分為及格，及格即過審C、審核項目評分90分為優(yōu)秀D、連續(xù)3次不及格，須使用SSC進行圖紙繪制

16.設計費收費原則正確的是？

A、設計費折扣以集團細則為準B、設計協(xié)議簽署完畢之后收取全額設計費C、收費按照面積區(qū)間以及職級兩個維度區(qū)分D、具體以大區(qū)制定金額為準進行設計費收費

17.平面布置圖繪制要點中，家具線性顏色可根據(jù)設計者習慣進行調整

A、正確B、錯誤

18.關于生產(chǎn)安全事故處罰機制進考核項目經(jīng)理，店總、大部總不涉及

A、正確B、錯誤

19.工期管理的難點在于施工時效的管理

A、正確B、錯誤

20.由于工人施工出現(xiàn)意外導致事故，定義為非責任事故，項目經(jīng)理無責，不進行處罰

A、正確B、錯誤

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