事故補償退保基礎知識考試0626

1. 基本信息：
姓名：
機構：
2. 最新版的事故補償合同條款中的猶豫期是多久？
3. 最新版的事故補償合同，在猶豫期時的退保管理費是
4. 對認為“事故概率低”的老司機客戶，應優(yōu)先使用的勸阻數(shù)據(jù)是：
5. 客戶因經(jīng)濟壓力退保時，最有效的話術切入點是
6. 客戶稱“銷售未告知猶豫期”，合規(guī)回應是：
7. 事故補償對“單車剮蹭”的理賠依據(jù)是：
8. 客戶因經(jīng)濟壓力退保時，最有效的話術切入點是
9. 客戶因“網(wǎng)上利真負面消息”要求退保時，最佳應對策略是：
10. 有效挖掘退保原因的話術包括：
11. 退保原因是“客戶反悔、親友反對”的勸阻思路是：
12. 完整的穩(wěn)單話術能為客戶創(chuàng)造哪些價值？
13. 必須包含在事故補償穩(wěn)單話術中的要素：
14. 二次勸阻的必備動作包括：
15. 銷售顧問跳過穩(wěn)單環(huán)節(jié)，最可能引發(fā)的長期后果是：
16. 事故補償權益適用的場景包括：
17. 在做退保勸阻時，需要先了解客戶顧慮在哪里，了解后再逐一進行解決
18. 在自己勸阻失敗后，就直接告知運營專員發(fā)起退保申請，無需再告知銷售經(jīng)理進行2勸
19. 事故補償權益可覆蓋因自己全責導致的車輛碰撞維修費用，從而彌補次年保費上漲帶來的損失
20. 當客戶拒絕透露退保原因時，可用“是不是服務不滿意”進行引導式提問
21. 猶豫期內(nèi)的事故補償合同退保不算進入有效期
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