眉醫(yī)患者滿意度調(diào)查\n

"尊敬的女士／先生：您好！為不斷提高我院的臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，請您依據(jù)親身的感受或經(jīng)歷，在您選擇的相應(yīng)選項上打"√"，以便幫助我們改進(jìn)工作，并請您留下寶貴意見或建議。謝謝！"

1. 你所在的科室

婦科產(chǎn)科急診科手術(shù)室發(fā)熱門診消毒供應(yīng)中心內(nèi)分泌風(fēng)濕免疫病區(qū)綜合一病區(qū)心血管內(nèi)科老年科血液科腫瘤科甲狀腺乳腺外科肝膽胰血管外科神經(jīng)內(nèi)科消化內(nèi)科呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科血透室腎病內(nèi)科新生兒科兒科耳鼻咽喉科神經(jīng)外科胃腸外科眼科骨科ICUCCU泌尿外科胸心外科中醫(yī)科.中醫(yī)治未病科中醫(yī)康復(fù)科全科醫(yī)學(xué)科感染科門診部健康管理科麻醉復(fù)蘇室產(chǎn)房放射科整形外科.燒傷外科

2. 住院期間，每天是否有護(hù)士照顧您？

是（有）否（沒有）

3. 入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施？

是（有）否（沒有）

4. 檢查或治療時，您對護(hù)士保護(hù)您的隱私滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

5. 您對病房床鋪與被褥清潔度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

6. 護(hù)士每天是否巡視病房？

每天6次及以上每天5次每天4次每天3次每天2次及以下

7. 當(dāng)您病情發(fā)生緊急變化時，醫(yī)護(hù)人員大約能在多長時間趕到？

立即3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘不涉及

8. 當(dāng)您有需要時，呼叫后護(hù)士大約能在多長時間趕到？

3分鐘以內(nèi)3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘30分鐘以上

9. 您對護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項等情況滿意嗎？

已介紹，非常滿意已介紹，基本滿意已介紹，不太滿意已介紹，不滿意沒介紹

10. 您對護(hù)士給予的飲食，心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

11. 醫(yī)護(hù)人員向您介紹治療用藥的作用，使用方法，不良反應(yīng)和注意事項清楚嗎？

已介紹，非常清楚已介紹，基本清楚已介紹，不太清楚已介紹，不清楚沒介紹

12. 您認(rèn)為護(hù)士的總體水平如何？

很好好一般不好很不好

13. 您輸液時護(hù)士是否一次穿刺成功？

是否未穿刺

14. 您對病房和衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎？

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

15. 您所在的病區(qū)是否安靜？

很安靜安靜一般不安靜很不安靜

16. 住院期間，護(hù)士是否耐心，仔細(xì)傾聽您講話，并盡力幫助您解決？

總是如此經(jīng)常如此有時如此從未如此不需要該服務(wù)

17. 住院期間，科室是否給您發(fā)放一日清單？

是（有）否（沒有）

18. 結(jié)合您的病情和當(dāng)前的治療效果，您認(rèn)為支付的醫(yī)療費用能接受嗎？

比預(yù)期要便宜與預(yù)期相符有點貴但能接受很貴無法接受

19. 出院時，護(hù)士是否告訴您出院后的注意事項？

是（有）否（沒有）

20. 您最滿意的護(hù)士是？

21. 您最不滿意的護(hù)士是？

22. 您對醫(yī)院的意見和建議？

23. 護(hù)理總體滿意度,100分為滿意。

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