門店管理調(diào)查問卷需求表

請結(jié)合最近門店實(shí)際運(yùn)營管理情況， 認(rèn)真填寫需求表，便于我們針對性 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件，給大家更多解決問題的方法，謝謝！
1. 您的姓名呢
2. 您所在門店的員工數(shù)量：（包括門店管理自己，大店長統(tǒng)一選擇10人以上）
3. 門店員工的主要構(gòu)成（可多選）：
4. 在你曾經(jīng)的工作經(jīng)歷中，是否經(jīng)歷了專門 的門店管理方面的培訓(xùn)？
5. 你所在門店，員工的平均流失周期大概是：（離職）
6. 在您的管理經(jīng)歷中，是否成功處理過重大的門店危機(jī)事件（如食品安全問題、大規(guī)?？蛻敉对V等）？如果有，請簡要描述事件及處理過程。
7. 您是否有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成較難業(yè)績目標(biāo)的經(jīng)歷？請分享一次具體案例。
8. 門店新員工入職后，你是否清楚并且執(zhí)行完整的培訓(xùn)流程？
9. 對于新入職的員工，你一般會給員工做的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（可多選）：
10. 門店是否有明確的員工績效考核制度？
11. 您采用的主要激勵方式是（可多選）：
12. 您與員工溝通的頻率大概是：
13. 您認(rèn)為員工之間的關(guān)系對門店運(yùn)營的影響程度：
14. 您最希望提升的人力資源管理技能是
15.
  1. 請對您在以下門店運(yùn)營管理方面的能力進(jìn)行評分（1-5 分，1 分表示能力很差，5 分表示能力很強(qiáng)）：
  • 還不具備獨(dú)立 處理問題 的能力
  • 能力有明顯欠缺
  • 能力一般
  • 還不錯
  • 很不錯
門店日常流程管理（如開店準(zhǔn)備、閉店整理等）：
產(chǎn)品制作與品質(zhì)把控：
客戶投訴處理
門店?duì)I銷活動執(zhí)行：
成本控制（原料、人力等）
門店安全管理（設(shè)備、消防等）
線上訂單處理與配送協(xié)調(diào)：
團(tuán)隊(duì)決策能力（在重要事項(xiàng)上做出合理決策）：
員工沖突解決能力
目標(biāo)管理能力（制定并分解門店目標(biāo)，推動達(dá)成）：
16. 您認(rèn)為在門店日常運(yùn)營中，最耗費(fèi)精力的環(huán)節(jié)是：
17. 您所在門店主要的線上銷售渠道有（可多選）
18. 您認(rèn)為在門店運(yùn)營管理中，最需要加強(qiáng)培訓(xùn)的模塊是（可多選）：
19. 您是否關(guān)注其他優(yōu)秀奶茶店的運(yùn)營模式？希望通過培訓(xùn)了解哪些優(yōu)秀案例的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)？
20. 最近各大平臺的補(bǔ)貼大戰(zhàn) ，作為門店管理的你們，門店發(fā)生的哪件事情，讓你印象深刻，為什么？
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