中醫(yī)肛腸科-2025年8月住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷
尊敬的各位老師:為了解本次住院效果,促進(jìn)我們工作的持續(xù)改進(jìn)與提高,誠摯的邀請您對本次住院期間護(hù)理服務(wù)滿意度做出評價,請在相應(yīng)選項(xiàng)選擇,并提出您寶貴的意見或建議。
1. 1. 患者姓名:___ 住院號:____________
2. 住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
是(有)
否(沒有)
3. 入院時,病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置,紅燈呼叫的位置和使用的方法等)?
是(有)
否(沒有)
4. 您所在的病房安靜嗎?
(總是)很安靜
(還可以),有時比較吵鬧
(根本)不安靜
5. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?
是(的)
有時會比較臟/有異味
臟/有異味
6. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(如糖尿病人低糖飲食),醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求?
是(可以)
否(不能)
不需要該服務(wù)
7. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時,護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧?
會
有時會,有時不會
從來沒有幫助過我
不需要該服務(wù)
8. 護(hù)士在照顧您時,(護(hù)士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?
會
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
9. 在您不使用紅燈呼叫時,護(hù)士也能及時巡視病房,察覺您的需求?
是的
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
10. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
11. 在進(jìn)行護(hù)理操作前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作,應(yīng)注意什么?
是(的)
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
12. 在進(jìn)行護(hù)理治療時,護(hù)士會不會注意用圍簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
會(的)
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
13. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該服務(wù)
14. 住院期間,您覺得護(hù)士尊重您,對您有禮貌嗎?
是(的)
有時會,有時不會
完全不會
不確定
15. 在您悲傷、焦慮時,護(hù)士會不會安慰、幫助您?
是(的)
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
16. 在您有任何疑問時,護(hù)士會不會耐心解答?
是(的)
有時會,有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
17. 出院時,責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該服務(wù)
18. 總體來說,您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?(100分為滿分,60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字表述)
分?jǐn)?shù)(分):
意見和建議:
19. 請問您在住院期間最滿意的護(hù)士? (最多選兩個)
張琴
王瑜
王婷
李金蓮
呂雪瑤
龍鳳
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