中南區(qū)各經(jīng)銷商全新攬境到店、成交、戰(zhàn)敗客戶信息收集

要求:每天18:00前維護當天新增潛客;本次請將預售至現(xiàn)在客戶信息進行統(tǒng)一維護(已通過電子表格反饋的,無需再維護)
拜托,經(jīng)銷商伙伴運營維護好每一批客戶,做到對客戶的信息全面掌握,進一步做好客戶畫像和成交戰(zhàn)敗分析
經(jīng)銷商S碼
經(jīng)銷商名稱
經(jīng)銷商填寫者信息:姓名及電話(示例:客服經(jīng)理,王菲,13612345678)
客戶姓名
客戶性別:
客戶年齡段:
婚姻情況
客戶職業(yè)
客戶來源渠道
客戶購車用途
客戶購車預算
客戶關注競品車型(示例:途昂Pro)
關注競品車型詳細配置(排量、驅(qū)動類型及配置版本,如示例:450  四驅(qū)探索版)
客戶了解本品信息獲取渠道
客戶對全新攬境最認可的點
結(jié)合以上認可點展開描述客戶傳遞的信息(20字以上,如一汽大眾大品牌,自己一直開邁騰車,安全穩(wěn)定,沒有毛病)
客戶對本品的異議點
客戶異議點展開描述(20字以上,如內(nèi)飾還是偏沉穩(wěn),特點不明顯)
客戶是否試駕
客戶試駕后反饋(20字以上,如操控非常靈敏,方向盤很輕,底盤調(diào)教非常好,視野非常開闊)
客戶未試駕原因
客戶當前用車品牌及車型(示例:上汽大眾 途觀)
客戶是否為本品???/legend>
客戶預購類型
客戶預購付款方式
客戶成交情況
戰(zhàn)敗車型(示例:途昂pro)
退訂原因
下訂車型
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