農(nóng)行城東支行員工關(guān)于銀政銀企交往情況調(diào)查問卷

1. 您所在的單位層級是？

一級支行本部網(wǎng)點

2. 您目前所處的崗位是？

負責(zé)人副職專職內(nèi)勤行長部門員工客戶經(jīng)理理財經(jīng)理客服經(jīng)理

3. 您的年齡情況

25歲以下25-30歲30-40歲40-50歲50歲以上

4.您的入行時間

1年之內(nèi)2-5年5-10年10-20年20年以上

5. 您的學(xué)歷情況

研究生及以上本科本科以下

6. 您是否知曉“一號改革”工程

知道內(nèi)容知道概念不清楚，這個與我無關(guān)不知道，對這個工作不了解

7. 您是否知曉農(nóng)行內(nèi)部對親清營商環(huán)境的倡導(dǎo)政策？

是否

8. 您是否知曉農(nóng)行杭州市分行“親清伙伴”計劃？

是否

9. 您是否知曉杭州城東支行“廉韻城東”清廉文化品牌？

是否

10. 您所在單位“親清伙伴”共簽約了幾家？

1到22到55到1010以上

11. 您認知中對親清關(guān)系最主要的印象是什么？

行里組織的各類清廉活動抑制金融腐?。ㄟ`規(guī)套取資金、與客戶發(fā)生違規(guī)資金往來套取利益等現(xiàn)象的發(fā)生）崇尚廉潔、誠信勵志等行為表現(xiàn)與客戶、企業(yè)保持清廉的關(guān)系

12.如果收到客戶送的禮品您會怎么做？

私自留下婉言謝絕拒絕收禮并向客戶表達感謝，隨后上報上級紀檢部門

13. 在您的認知中，微腐敗有哪些行為表現(xiàn)？

在信貸業(yè)務(wù)辦理或者費用報銷中化整為零在業(yè)務(wù)辦理過程中“吃拿卡要”利用職務(wù)便利，優(yōu)先為“有關(guān)系”、“給好處”的客戶辦理業(yè)務(wù)對符合條件的業(yè)務(wù)故意拖延、刁難，迫使客戶“意思一下”才能加快辦理在利率、貸款額度、期限等方面為特定客戶“開綠燈”，換取回扣、禮品或者其他利益虛報營銷費用、差旅費用與中介合作，收受返傭、好處費，優(yōu)先推薦高提成產(chǎn)品，忽視客戶實際需求對員工的違規(guī)行為“睜一只眼閉一只眼”，甚至包庇縱容，換取好處違規(guī)使用單位資源（車輛、經(jīng)費等），為個人或親友謀利

14. 您認為哪些是基層網(wǎng)點在銀政銀企交往過程中的廉潔風(fēng)險點？

員工消費明顯與收入不匹配，經(jīng)常進出高端餐飲娛樂場所客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)指定某一員工辦理員工某一段時間內(nèi)業(yè)務(wù)量激增，與中介頻繁往來夸大客戶經(jīng)營前景或粉飾客戶申貸材料，許諾客戶可以優(yōu)先放款，或者故意拖延和找托詞拒絕客戶貸款私自向客戶收取銀行已減免費用與資金掮客合作或利用自有資金，為客戶提供過橋資金掩蓋信貸業(yè)務(wù)事實風(fēng)險，多次協(xié)助客戶隱瞞逾期原因或貸款用途，為客戶持續(xù)獲取貸款提供幫助，從中收受好處費利用經(jīng)辦貸款之便，竊取客戶信息，通過出售客戶信息牟利個別客戶經(jīng)理逾期不良比例偏高與信貸客戶發(fā)生資金往來

15. 您覺得哪類人員最容易在銀企銀政交往中發(fā)生腐敗問題？

“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子35周歲以下的年輕干部進行3年內(nèi)的青年員工重點崗位人員客戶經(jīng)理理財經(jīng)理客服經(jīng)理

16. 您覺得近年來我行在銀政銀企交往方面有哪些不足？

內(nèi)部監(jiān)管力度不夠員工思想上不夠重視對員工的教育培訓(xùn)不夠執(zhí)行力度不夠其他

17. 您遇到身邊有一些銀政銀企交往不廉潔的苗頭性傾向性現(xiàn)象會怎樣處理？

睜一只眼閉一只眼稍微的提醒下向有關(guān)機構(gòu)舉報其他

18. 如果您發(fā)現(xiàn)銀政銀企交往廉潔問題，會想向誰反映？

格主與同事說說就算了上級行一把手或紀委書記所在行紀檢部門上級行紀檢部門外部監(jiān)管機構(gòu)

19. 如果您發(fā)現(xiàn)身邊有銀政銀企交往廉潔問題出現(xiàn)，您會想用哪種方式進行反映？

匿名書信/短信等通過自媒體或外部媒體披露實名信訪舉報其他（請注明）

20. 您認為下面哪些業(yè)務(wù)容易滋生廉潔風(fēng)險？

臨柜業(yè)務(wù)客戶維護信貸業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)處置財務(wù)會計采購及維修選人用人

21. 您認為當前銀政銀企交往過程中發(fā)生廉潔問題的主要原因是什么？

思想意識不夠高制度建設(shè)不夠健全宣貫力度不夠深警示教育不夠強監(jiān)督敏感性不強反映訴求和問題的渠道不夠多懲處力度不夠其他（請注明）

22. 您認為以下哪些行為是銀政銀企交往中值得倡導(dǎo)的行為？

業(yè)務(wù)收費合規(guī)透明，不搞利益輸送。信貸審批只看實際條件，拒絕人情干擾。有利益關(guān)聯(lián)主動申報并回避。不參與私人宴請、會所活動，保持清爽關(guān)系。堅決不收禮品禮金，按規(guī)處理無法拒收的。共同開展的活動中節(jié)儉合規(guī)，不搞高消費。信息溝通公開透明，不隱瞞誤導(dǎo)。聯(lián)合開展黨建、公益活動，增進了解。貫徹落實國家戰(zhàn)略，按規(guī)提供金融支持。提升融資辦理效率，減少線下跑動次數(shù)。公務(wù)接待、禮品登記線上留痕查。

23. 請問您還有其他關(guān)于行內(nèi)員工在銀政銀企交往過程中的建議或意見嗎？

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