城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院病人滿意度調(diào)查表

尊敬的病友及家屬:您好！為提高住院期間醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，敬請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，以提供我們改進的方向。
為保障您的權(quán)益，本問卷將由專人處理，內(nèi)容均予保密，敬請放心填寫。完成問卷后請直接交給調(diào)查人員，謝謝您的合作與支持。
敬祝您早日康復！                         
一、病房環(huán)境設(shè)施方面
1.各樓層有清楚明確的指示牌。
2.病房設(shè)施（床、柜、水、電等）故障能及時處理。
3.醫(yī)院的床單、被單、病人服清潔。
4.病房環(huán)境整潔。
二、醫(yī)療程護理服務(wù)
1.護理人員態(tài)度親切和善。
2.護理人員治療或檢查過程尊重我的隱私。
3.護士清楚向您說明治療與檢查前注意事項。
三、醫(yī)療過程醫(yī)生服務(wù)
1.醫(yī)師態(tài)度親切和善。
2.醫(yī)師仔細診察及詳細說明病情。
3.醫(yī)師的專業(yè)能力(醫(yī)術(shù))好。
4.醫(yī)師看診過程尊重我的隱私。
四、工作人員的服務(wù)態(tài)度
1.對辦理住院手續(xù)人員的服務(wù)態(tài)度;對新農(nóng)合工作人員服務(wù)態(tài)度。
2.對檢查科室工作人員服務(wù)態(tài)度。
五、服務(wù)結(jié)果
1.當我抱怨時，立即得到適當?shù)奶幚怼?/div>
2.診療后病情改善情況。
3.您對本院住院服務(wù)的整體感覺。
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