2025年上半年設備科滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位科主任護士長同仁們您好！首先衷心感謝您對設備科工作的大力支持與配合！為了不斷提高我科的服務質(zhì)量水平，使設備科管理更加規(guī)范，請您完成這份滿意度調(diào)查問卷，并留下您寶貴的意見和建議，謝謝！其中滿意為10分，一般6分，不滿意1分。

1. 您的部門：

請選擇

2. 響應時間

滿意，一般20分鐘內(nèi)能趕到現(xiàn)場一般，一般30分鐘以上能趕到現(xiàn)場不滿意，多次報修才能到現(xiàn)場

3. 維修時間

滿意，問題能很快得到解決一般，簡單問題也要修好長時間不滿意，什么問題都要修上好幾天

4. 工作服務態(tài)度

滿意，態(tài)度熱情，能愉快的交流一般，態(tài)度一般，有點冷淡不滿意，態(tài)度不好，脾氣差

5. 維修成本控制

滿意，除非迫不得已才采購配件或外修一般，經(jīng)常需要采購配件或外修不滿意，未經(jīng)檢測就更換配件或外修

6. 預防保養(yǎng)、巡查

滿意，能定期有效的預防保養(yǎng)、巡查一般，能預防保養(yǎng)、巡查，但無規(guī)律性或保養(yǎng)不到位不滿意，我不知道這項工作有沒有在做

7. 應急設備配備

滿意，應急設備配置齊全，應急時均能調(diào)配一般，應急設備配置一般，有時應急時不能及時調(diào)配不滿意，應急設備配置完全不能滿足臨床要求

8. 操作培訓

滿意，新設備購入時均能協(xié)助完成裝機培訓或需要時能提供培訓一般，培訓不到位，有時不能二次培訓不滿意，我不知道這項工作有沒有在做

9. 不良事件上報

滿意，能有效的配合科室完成不良事件的上報一般，不良事件上報后需要很長時間才能審核不滿意，我不知道這項工作有沒有在做

10. 計量器具檢測

滿意，能定期完成計量器具檢測一般，能完成計量器具檢測，但無規(guī)律可循不滿意，計量器具未進行檢測

11. 溝通能力

滿意，能較好地與臨床科室人員溝通，交流問題并加以改進一般，溝通存在問題，很多問題都不能表達清楚不滿意，從來不進行溝通

12. 請您對設備科工作提出寶貴意見和建議：

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