志愿者服務(wù)調(diào)查問卷
親愛的大學(xué)生志愿者：您好！為更好地了解您在省信訪局參與志愿服務(wù)的情況，以便優(yōu)化后續(xù)志愿服務(wù)工作，特開展本次調(diào)查。問卷采用匿名方式，您的回答僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們會(huì)嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1.您的性別是?（單選題）
A.男
B.女
2.您所在的年級(jí)是?（單選題）?
A.大一?
B.大二?
C.大三?
D.大四
3.您的專業(yè)是？（填空題）
4.您現(xiàn)在處于入黨的哪一階段？
A.未申請(qǐng)入黨
B.遞交入黨申請(qǐng)書
C.入黨積極分子
D.重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象
E.正式黨員（含預(yù)備黨員）
5.您參與信訪局志愿服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)有哪些?（多選題）
A.了解政府部門工作流程，積累政務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?
B.幫助他人，奉獻(xiàn)愛心，提升社會(huì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感?
C.鍛煉溝通表達(dá)和問題處理能力，提升個(gè)人能力，積累經(jīng)驗(yàn)?
D.豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，獲得志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或者實(shí)習(xí)等證明，為簡(jiǎn)歷增色?
E.響應(yīng)學(xué)校社會(huì)實(shí)踐要求?
F.對(duì)信訪工作感興趣，想深入了解?
G.認(rèn)識(shí)新朋友，拓展社交圈
H.其他（請(qǐng)注明）
6.您是通過哪些途徑了解到信訪局志愿服務(wù)招募信息的?（多選題）
A.學(xué)校或輔導(dǎo)員推薦?
B.社交媒體平臺(tái)（微信、微博等）
C.信訪局官方網(wǎng)站或公眾號(hào)?
D.朋友、家人推薦
E.社區(qū)公告
F.志愿者組織宣傳?
G.其他（請(qǐng)注明）
7.您參與信訪局志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)累計(jì)約為?（單選題）
A.10小時(shí)及以下?
B.11-30小時(shí)?
C.31-50小時(shí)?
D.51-100小時(shí)?
E. 100小時(shí)以上
8.您參與過的志愿服務(wù)類型有哪些?（多選題）
A.扶貧濟(jì)困
B.社區(qū)服務(wù)
C.大型賽事服務(wù)
D.環(huán)境保護(hù)
E.支教助學(xué)
F.醫(yī)療救援輔助
G.文化宣傳
H.政務(wù)輔助與社會(huì)治理
I.其他（請(qǐng)注明）
9.您累計(jì)的總志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為？（單選題）
A.20小時(shí)以內(nèi)
B.20~50小時(shí)
C.51~100小時(shí)
D.101~200小時(shí)
E.200小時(shí)以上
10.在志愿服務(wù)過程中，您認(rèn)為最具挑戰(zhàn)性的工作是?（多選題）
A.與情緒激動(dòng)的群眾溝通?
B.準(zhǔn)確理解和傳達(dá)信訪政策?
C.處理復(fù)雜的信訪資料整理工作?
D.適應(yīng)信訪局嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊土鞒?
E.平衡志愿服務(wù)與學(xué)業(yè)時(shí)間?
F.其他（請(qǐng)注明）
11. 您認(rèn)為在信訪局志愿服務(wù)過程中，最需要改進(jìn)的方面有哪些?（多選題）
A.崗前培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性?
B.志愿服務(wù)崗位的明確分工?
C.志愿者與工作人員的溝通機(jī)制?
D.志愿服務(wù)過程中的安全保障?
E.志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的記錄與認(rèn)證?
F.其他（請(qǐng)注明）
12.參與志愿服務(wù)后，您在個(gè)人能力方面有哪些收獲?（多選題）
A.溝通能力和應(yīng)變能力得到提升?
B.對(duì)政務(wù)工作的理解更加深入?
C.文檔處理和信息整理能力增強(qiáng)?
D.團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力提高?
E.問題分析和解決能力有所進(jìn)步?
F.沒有明顯收獲?
G.其他（請(qǐng)注明）
13.參與志愿服務(wù)后，您的思想認(rèn)知發(fā)生了哪些變化?（多選題）
A.更加理解群眾的訴求和困難?
B.對(duì)政府部門的工作有了更客觀的認(rèn)識(shí)?
C.社會(huì)責(zé)任感和使命感增強(qiáng)?
D.認(rèn)識(shí)到信訪工作在社會(huì)治理中的重要性?
E.沒有明顯變化?
F.其他（請(qǐng)注明）
14.您對(duì)信訪局提供的志愿服務(wù)保障（如物資、指導(dǎo)等）滿意度如何?（單選題）
A.非常滿意?
B.比較滿意?
C.一般?
D.不太滿意?
E.非常不滿意
15.您是否會(huì)向他人推薦參與信訪局志愿服務(wù)?（單選題）
A.一定會(huì)
B.可能會(huì)
C.不確定
D.可能不會(huì)
E.一定不會(huì)
16.您希望未來信訪局志愿服務(wù)在內(nèi)容上有哪些拓展?（多選題）
A.增加信訪政策解讀培訓(xùn)環(huán)節(jié)?
B.參與信訪案例分析研討?
C.開展信訪知識(shí)進(jìn)校園等宣傳活動(dòng)?
D.提供更多與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐崗位?
E.組織參觀其他政務(wù)部門，拓展視野?
F.其他（請(qǐng)注明，建議補(bǔ)充想法）
17.您希望從信訪局獲得哪些與志愿服務(wù)相關(guān)的支持?（多選題）
A.開具具有公信力的志愿服務(wù)證明?
B.提供與信訪工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)?
C.組織志愿者經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)?
D.建立志愿者激勵(lì)機(jī)制（如優(yōu)秀志愿者表彰）?
E.提供與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的指導(dǎo)建議?
F.其他（請(qǐng)注明）
18.您認(rèn)為大學(xué)生參與信訪局志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)的意義在于?（多選題）
A.為信訪工作注入新鮮力量，提高工作效率?
B.搭建起群眾與政府部門溝通的橋梁?
C.促進(jìn)大學(xué)生對(duì)社會(huì)治理的理解和參與?
D.增強(qiáng)社會(huì)對(duì)信訪工作的關(guān)注度和支持度?
E.意義不大?
F.其他（請(qǐng)注明）
19. 請(qǐng)簡(jiǎn)述在省信訪局參與志愿服務(wù)過程中存在哪些感受和需求。（簡(jiǎn)答題）
20.談?wù)勀鷮?duì)信訪志愿服務(wù)未來發(fā)展的具體建議。（簡(jiǎn)答題）
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