安慶市第一人民醫(yī)院龍山院區(qū)2025年7月份滿意度調(diào)查（物業(yè)、洗滌）

1. 您所在的科室是
2. （物業(yè)）物業(yè)項(xiàng)目部管理人員工作質(zhì)量和監(jiān)管質(zhì)量
3. （物業(yè)）應(yīng)對突發(fā)事件、臨床投訴處理方法及時(shí)效性
4. （物業(yè)）病房、走廊、衛(wèi)生間、辦公室和公區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生保潔情況
5. （物業(yè)）院感消毒執(zhí)行情況，如一床一巾一室一拖、床單元消毒及終末處理等完成情況
6. （物業(yè)）物業(yè)員工精神面貌和工作服務(wù)態(tài)度
7. （物業(yè)）病區(qū)垃圾袋裝化、清運(yùn)完成情況
8. （物業(yè)）未被污染輸液瓶和醫(yī)療廢物規(guī)范收集、轉(zhuǎn)運(yùn)完成情況
9. （物業(yè)）公區(qū)保潔情況，如院內(nèi)大環(huán)境、綠化帶、樓梯、垃圾暫存點(diǎn)等區(qū)域
10. （物業(yè)）運(yùn)送、陪檢人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量
11. （物業(yè)）專項(xiàng)服務(wù)的清洗維護(hù)，如地板、空調(diào)過濾網(wǎng)、窗戶、垃圾桶、玻璃、紗窗、不銹鋼閃鋼等
12. （物業(yè)）水電維修、木瓦維修、小型疏通等完成情況
13. 對物業(yè)服務(wù)的建議和意見
14. （洗滌）對被服織物洗滌服務(wù)的總體評價(jià)
15. （洗滌）對污衣物、織物收洗服務(wù)評價(jià)
16. （洗滌）對潔衣物配送服務(wù)評價(jià)
17. （洗滌）對收送品種、數(shù)量點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確性評價(jià)
18. （洗滌）對被服、衣物、織物洗滌潔凈度評價(jià)
19. （洗滌）對紐扣、破洞修補(bǔ)的及時(shí)性
20. （洗滌）衣服、被單等折疊、熨燙平整度
21. （洗滌）對洗滌服務(wù)問題整改及時(shí)性評價(jià)
22. （洗滌）對洗滌服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)的評價(jià)
23. （洗滌）對洗滌服務(wù)駐場人員的服務(wù)態(tài)度評價(jià)
24.

對被服最滿意和最不滿意的地方在哪里?您對改進(jìn)服務(wù)有何建議?

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