工業(yè)類消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)質(zhì)量診斷調(diào)查問(wèn)卷

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企業(yè)名稱：____________________________________

企業(yè)地址：____________________________________

填表人：_______________

職務(wù)：___________________________

電話：___________________________

企業(yè)注冊(cè)地所屬區(qū)

定海普陀岱山嵊泗高新區(qū)新城普朱金塘六橫

企業(yè)所屬行業(yè)

珠寶玉石飾品內(nèi)墻涂料新型墻體材料（磚和砌塊）配裝眼鏡車用柴油其他

2024年企業(yè)年銷售額：（單位：萬(wàn)元）

企業(yè)總?cè)藬?shù)

微型（＜20人）小型（20-300人）中型（300-1000人）大型（＞1000人）

一、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員方面

1.企業(yè)是否設(shè)置專職質(zhì)量管理部門?

是否

2.企業(yè)是否設(shè)置首席質(zhì)量官?

是否

3.專職質(zhì)量管理人員數(shù):

4.企業(yè)是否設(shè)置檢驗(yàn)檢測(cè)人員?

是（請(qǐng)輸入人數(shù)）否

6.企業(yè)目前已與下列哪些機(jī)構(gòu)開展了合作?

檢測(cè)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)

二、質(zhì)量現(xiàn)狀

7.貴公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)提檔升級(jí)的情況?

牽頭和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定;牽頭和參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定;牽頭團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定;牽頭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定;實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)型向消費(fèi)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變;參與浙江省“品字標(biāo)”建設(shè)實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明;

8.貴公司近兩年是否對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新?（更新包括修訂和新增標(biāo)準(zhǔn)）

否（如果選擇“否”，原因是:）是（如果選擇“是”，更新的比例是）【注:比例=更新的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總數(shù)量*100%】

9.【外部質(zhì)量損失:產(chǎn)品交貨后因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用，包括索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、換貨損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、保修費(fèi)、訴訟費(fèi)、產(chǎn)品召回費(fèi)用等?！抠F公司統(tǒng)計(jì)外部質(zhì)量損失的情況:

未統(tǒng)計(jì)已統(tǒng)計(jì)

如果選擇“未統(tǒng)計(jì)”，是以下哪些情況?

不掌握方法公司沒有要求使用其他指標(biāo)（請(qǐng)說(shuō)明: ）

如果選擇“已統(tǒng)計(jì)”，貴公司2024年外部質(zhì)量損失額占主營(yíng)收入的比例_______%

如果選擇“已統(tǒng)計(jì)”，統(tǒng)計(jì)的外部質(zhì)量損失包括了如下哪些項(xiàng)目?

索賠費(fèi)召回退貨損失費(fèi)換貨損失費(fèi)折價(jià)損失費(fèi)保修費(fèi)訴訟費(fèi)檢測(cè)費(fèi)相關(guān)人工、差旅費(fèi)用其他（請(qǐng)說(shuō)明）

如果選擇“已統(tǒng)計(jì)”，以上哪項(xiàng)費(fèi)用最高？

10.【內(nèi)部質(zhì)量損失:產(chǎn)品交貨前因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用，包括報(bào)廢損失費(fèi)、返修費(fèi)、停工損失費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等?！抠F公司統(tǒng)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量損失的情況:

未統(tǒng)計(jì)已統(tǒng)計(jì)

如果選擇“1.未統(tǒng)計(jì)”，是以下哪些情況?

不掌握方法公司沒有要求使用其他指標(biāo)（請(qǐng)說(shuō)明: ）

如果選擇“已統(tǒng)計(jì)”，貴公司2024年內(nèi)部質(zhì)量損失額占主營(yíng)收入的比例_______%，統(tǒng)計(jì)的內(nèi)部質(zhì)量損失包括以下哪些項(xiàng)目:

報(bào)廢損失費(fèi)返修（工）損失費(fèi)停工損失費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)其他（請(qǐng)說(shuō)明:）

如果選擇“2.已統(tǒng)計(jì)”，以上哪個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用最高：

11.企業(yè)是否建立相應(yīng)管理體系?

是（請(qǐng)注明體系類型:ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證/知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系認(rèn)證等）否

12.企業(yè)常用質(zhì)量工具與方法

過(guò)程能力分析（CPK）5S管理質(zhì)量功能展開（QFD）品管圈（QCC）其他

13.曾獲得質(zhì)量領(lǐng)域哪些獎(jiǎng)勵(lì)或者表彰?

三、質(zhì)量提升需求

14.企業(yè)還希望與下列哪些機(jī)構(gòu)開展合作?

專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)高等院校行業(yè)協(xié)會(huì)科研院所

15.企業(yè)希望獲取哪些方面的培訓(xùn)、輔導(dǎo)或者幫助?

前沿技術(shù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)量管理方法質(zhì)量文化建設(shè)供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)認(rèn)證其他（說(shuō)明具體內(nèi)容）

您希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能在質(zhì)量提升等方面，為您提供哪些具體的幫扶呢？

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