針對中醫(yī)診所服務(wù)優(yōu)化的相關(guān)調(diào)查
1、您的性別:
男
女
2、您的身份:
中醫(yī)診所患者
患者家屬/陪同人員
未就診過中醫(yī)的普通群眾
3、您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51歲以上
4、您平時(shí)更傾向于選擇哪種方式治療常見病(如感冒、咳嗽、疼痛)?
西醫(yī)(吃藥/打針/輸液)
中醫(yī)(中藥/針灸/推拿等)
兩者結(jié)合
不治療,靠自身恢復(fù)
5、您是否去過中醫(yī)診所或醫(yī)院中醫(yī)科就診?
是
否
6、未就診過中醫(yī)的原因:
認(rèn)為中醫(yī)療效慢
附近沒有正規(guī)中醫(yī)診所
擔(dān)心中藥副作用
醫(yī)保報(bào)銷少/自費(fèi)貴
更信任西醫(yī)
其他(請注明):
7、您選擇中醫(yī)診所時(shí)最看重的因素是?
醫(yī)生資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)
診所口碑/朋友推薦
距離近/交通便利
醫(yī)保報(bào)銷比例
治療費(fèi)用合理
環(huán)境舒適/服務(wù)態(tài)度好
提供特色療法(如針灸、艾灸)
西醫(yī)治療效果不佳
希望調(diào)理身體,預(yù)防疾病
8、您對中醫(yī)診所醫(yī)生的溝通方式滿意嗎?
耐心解釋病情與治療方案
簡單說明但不夠詳細(xì)
溝通時(shí)間短,未充分解答疑問
其他(請注明):
9、您認(rèn)為中醫(yī)診所的診療費(fèi)用是否合理?
非常合理,性價(jià)比高
基本合理,但希望更低
較貴,超出預(yù)期
非常貴,難以承受
10、您對中醫(yī)治療的效果是否滿意?
非常滿意
基本滿意
一般(效果不明顯)
不滿意(無改善或加重)
11、中醫(yī)診所的哪些方面讓您不滿意?
等待時(shí)間長
診療費(fèi)用高
醫(yī)生解釋不清病情
中藥口感/煎藥麻煩
診所環(huán)境差
其他(請注明):
12、您是否遇到過以下問題?
中藥煎煮麻煩/耗時(shí)
診所藥品庫存不足需等待
醫(yī)生頻繁更換影響連續(xù)治療
線上預(yù)約/查詢服務(wù)缺失
隱私保護(hù)不足(如問診環(huán)境嘈雜)
13、您認(rèn)為中醫(yī)治療的核心優(yōu)勢是什么?
整體調(diào)理,治本
副作用小
個(gè)性化診療方案
傳承千年文化可信度高
適合慢性病和預(yù)防保健
14、您是否擔(dān)心過中醫(yī)治療的潛在風(fēng)險(xiǎn)?
完全不擔(dān)心
有點(diǎn)擔(dān)心(如中藥毒性、針灸感染)
非常擔(dān)心,更傾向西醫(yī)
15、您是否愿意嘗試中醫(yī)創(chuàng)新服務(wù)?
中醫(yī)AI問診輔助
中藥顆粒劑(免煎煮)
線上復(fù)診與開方
中醫(yī)健康管理APP
其他(請注明):
16、您希望中醫(yī)診所提供哪些改進(jìn)服務(wù)?
增加醫(yī)保報(bào)銷項(xiàng)目
提供代煎中藥/快遞服務(wù)
延長就診時(shí)間(如夜間門診)
改善診所環(huán)境(如裝修、衛(wèi)生)
加強(qiáng)醫(yī)生與患者的溝通
其他(請注明):
17、您希望中醫(yī)診所增加哪些服務(wù)或設(shè)施?
兒童推拿專區(qū)
中藥茶飲體驗(yàn)
健康講座
其他(請注明):
18、您是否愿意向他人推薦中醫(yī)診所?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
19、您對社區(qū)診所中醫(yī)服務(wù)的滿意度:
非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
20、您對中醫(yī)診所的未來發(fā)展有何建議?
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷