檔案知識服務用戶參與行為影響因素調(diào)查問卷

尊敬的先生／女士：

您好！本研究旨在探究檔案知識服務用戶參與行為影響因素。問卷中的題項內(nèi)容無對錯之分，希望您能結(jié)合自身實際情況，如實填寫本次問卷，您的填寫結(jié)果將對本研究具有重要的參考價值。本次問卷填寫采取匿名形式，任何有關(guān)您個人的信息內(nèi)容都會嚴格保密，問卷填寫結(jié)果僅用于學術(shù)研究，請您放心填寫。非常感謝您的參與和支持！

第一部分 基本信息

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的受教育程度
4. 您的學科背景
5. 您的職業(yè)
6. 您是否體驗過檔案知識服務
7. 您參與過哪些檔案知識服務類型
8. 您認為您屬于哪一種參與行為類型
9. 第二部分 檔案知識服務外部環(huán)境影響因素調(diào)查
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
檔案知識服務提供的內(nèi)容具有足夠的深度和詳實度，語義關(guān)聯(lián)性和故事性程度很深
檔案知識服務提供的檔案知識資源覆蓋范圍廣泛且豐富
檔案知識服務內(nèi)容的主題設(shè)計對我很有吸引力
檔案部門提供經(jīng)過二次加工的檔案知識資源的內(nèi)容準確性值得信賴
檔案部門開發(fā)的與檔案知識服務相關(guān)的特色IP（如第七檔案室、檔案虛擬IP形象）具有辨識度
檔案知識服務形式（如VR/AR沉浸式虛擬體驗、3D全景虛擬展覽、檔案劇本殺等）新穎有趣
檔案部門會利用多媒體傳播手段（如微博、微信公眾號、抖音等）宣傳檔案知識服務
檔案部門對檔案知識服務相關(guān)活動的推介會有比較大的宣傳力度
我所了解到的檔案知識服務相關(guān)平臺都可以隨時隨地訪問并使用
檔案知識服務相關(guān)平臺操作簡單且方便使用
檔案知識服務相關(guān)平臺運行流暢不卡頓，能同時容納多用戶在線使用
檔案部門工作人員在提供知識服務過程中具有良好的服務態(tài)度和主動服務意識
如果您在認真填寫，此題請選擇完全同意
檔案部門工作人員在提供知識服務過程中具有較強的專業(yè)能力，能夠幫助我解決相關(guān)問題
檔案知識服務提供的檔案資源公開度及可利用范圍合理
政府層面對檔案用戶參與的法規(guī)條例規(guī)定能夠激勵我參與檔案知識服務
我清楚知道檔案部門除日常借閱檔案資料外還會提供各種各樣的知識服務
我周圍人對檔案知識服務的認知符合實際情況
10. 第三部分 用戶心理狀態(tài)影響因素調(diào)查
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
我多數(shù)情況下使用檔案知識服務是因為對歷史文化等有興趣和好奇心
我多數(shù)情況下使用檔案知識服務是因為學術(shù)研究或工作需要
如果檔案部門提供一些物質(zhì)激勵（如文創(chuàng)）會讓我想要深度參與
我認為檔案知識服務提供的內(nèi)容對我的需求有實際幫助 
我認為檔案網(wǎng)站/微信公眾號/知識服務平臺/知識庫等操作簡單便捷且節(jié)省時間 
我認為使用情感類檔案知識服務能夠獲得情感共鳴（如觀看抗戰(zhàn)類檔案微視頻）
我相信我能意識到什么情況下需要使用檔案知識服務并知道怎樣去使用它
我相信自己具備參與使用檔案知識服務所需要的技能
11. 第四部分 深度參與用戶心理狀態(tài)影響因素調(diào)查
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
我深度參與檔案知識服務時會擔心個人隱私泄露（如參與服務滿意度調(diào)查、貢獻個人知識）
我深度參與檔案知識服務是因為我覺得我可以實現(xiàn)自己的價值（如貢獻個人知識、與用戶互動等）
我深度參與檔案知識服務是因為我覺得這樣做具有社會價值（如貢獻個人知識、與用戶互動等）
12. 第五部分 用戶參與行為調(diào)查
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
我有需求時會使用檔案網(wǎng)站/微信公眾號/知識服務平臺/知識庫等檢索檔案知識資源
我有需求時會瀏覽檔案紀錄片/微視頻/與檔案出版物等
如果檔案部門需要檔案知識服務用戶的滿意度反饋我會進行反饋
在使用檔案知識服務過程中（如觀看紀錄片等）產(chǎn)生情感共鳴我會進行討論、轉(zhuǎn)發(fā)與分享
我會加入檔案知識服務相關(guān)社群進行疑問解答咨詢
如果有機會我會去參加線上檔案眾包項目（如協(xié)助檔案轉(zhuǎn)錄、翻譯等）
如果在使用檔案知識服務過程中我發(fā)現(xiàn)錯誤，我會去進行反饋
13. 您是出于什么原因沒有使用檔案知識服務
14. 針對您當前所接觸的檔案知識服務，您認為還有哪些因素會影響您的參與行為
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