內(nèi)一科住院患者滿意度問卷調(diào)查8月份
1. 入院時,病房護士給您介紹了病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災時安全通道的位置,呼叫器的位置和使用方法,食堂在什么地方,以及用餐時間等)
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
2. 您所在的病房很干凈、整潔、無異味
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
3. 住院期間,您知道您的責任護士是誰?
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
4. 住院期間,您知道您的主管醫(yī)生是誰?
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
5. 在進行護理操作前,護士會告訴您此項操作的目的和注意事項?
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
6. 在您不使用呼叫器呼叫時,護士也能及時巡視病房,察覺您的需求?
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
7. 護士向您仔細講解過與疾病相關(guān)的健康知識(如:檢查、藥物治療或飲食等注意事項,包括出院后疾病康復應注意的問題)
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
8. 在您有疑問時,護士耐心解答
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
9. 住院期間,護士尊重您,對您有禮貌
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
10. 當你要出院時護士給您介紹出院流程和出院病歷資料復印流程
A非常認同
B認同
C一般
D不認同
E非常不認同
11. 請對住院期間護士服務滿意度打分(0-100分),您打多少分?
A.0-59分
B.60-69分
C.70-79分
D.80-89分
E.90-100分
12. 給你滿意的護士一朵小紅花,你會發(fā)給誰?
A.鄧麗娜(護士長)
B.李梅芝
C田瑩
D.李穎
E.嚴辛
F.王紫怡
G.劉倩
I.黨瑞華
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