住院患者對醫(yī)務人員服務滿意度調查表【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】
1. 您入住病房時，護士及時接待的情況
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
2.
住院期間，護士為您介紹病房環(huán)境、人員、設
施及使用及相關制度情況
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
未介紹0分
3. 護士向您介紹飲食、用藥、檢查、手術前后護理相關事項情況
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
未介紹0分
未用藥 未檢查 未手術不記分
4. 護士向您介紹疾病的相關知識情況
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
未介紹0分
5. 護士是否做到督促或協(xié)助您按時服藥
有10分
基本做到7分
偶爾5分
沒有0分
無口服藥不記分
6. 護士給您做治療或者護理時是否會向您解釋，取得您的配合
會10分
有時會7分
不會0分
7. 護士巡視病房情況
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
8. 當您需要幫助時，護士或護士長協(xié)助解決問題的
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
不需要不記分
9. 您對護士的操作技
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
10. 您對護士的服務態(tài)度
滿意10分
較滿意8分
基本滿意6分
不滿意4分
很不滿意2分
11. 您最滿意的護士是
12. 您最不滿意的護士
13. 意見與建議
14. 您的姓名
15. 聯(lián)系電話
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