8月患者滿意度調(diào)查表(介入手術(shù)室)
尊敬的患者及家屬朋友:
您好!感謝您對我們的信任,為了不斷改進(jìn)工作流程,進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,請您對我們的工作提出寶貴意見,認(rèn)真填寫此表,在相應(yīng)項(xiàng)目欄后面打“√”,如有未涉及的項(xiàng)目,不用填寫。謝謝您對我們工作的支持!祝您早日康復(fù)!
1、手術(shù)前一天,手術(shù)室護(hù)士到病房全面了解您的情況,并詳細(xì)講解術(shù)前您應(yīng)該注意的事宜?
滿意
一般
不滿意
2、手術(shù)日接往手術(shù)室前,護(hù)士詳細(xì)查對您的姓名、床號、科室及手術(shù)部位等信息?
全部查對
粗略查對
未查對
3、接送途中安全防護(hù)措施到位,注意您的冷暖感受,并及采取相應(yīng)措施?
滿意
一般
不滿意
4、進(jìn)入手術(shù)室后,您的手術(shù)護(hù)士主動向您做自我介紹,并告知手術(shù)相關(guān)事宜?
能
偶爾能
不能
5、手術(shù)開始前護(hù)士及時(shí)與您交談,給予您心理疏導(dǎo)和安慰?
能
偶爾能
不能
6、護(hù)理人員態(tài)度和藹,能及時(shí)解答您提出的問題,并給與相應(yīng)的幫助?
能
偶爾能
不能
7、手術(shù)開始前注意保護(hù)您的隱私?
能
偶爾能
不能
8、手術(shù)室始終保持肅靜狀態(tài),無嘈雜聲?
能
偶爾能
不能
9、手術(shù)間溫、濕度適宜,感覺舒適
滿意
一般
不滿意
10、手術(shù)開始前醫(yī)護(hù)人員再次詳細(xì)查對您的個(gè)人信息及手術(shù)部位等?
全部查對
粗略查對
未查對
11、您在與手術(shù)室護(hù)士接觸過程中體會到的總體護(hù)理服務(wù)(著裝、言行、舉止等)
滿意
一般
不滿意
12、術(shù)后手術(shù)室護(hù)士到病房了解您的情況
滿意
一般
不滿意
您最滿意的護(hù)士?
您對手術(shù)室護(hù)理工作的建議是?
床號: 床
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