認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
不需要領(lǐng)導(dǎo)催促和提醒，自覺認(rèn)真地做好本職工作；
在任何情況下對(duì)客服務(wù)都能保持微笑、彬彬有禮
善于察言觀色，能敏銳地發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求，服務(wù)在客人開口之前；
善于溝通，能記住客人的姓氏、忌諱和喜好，讓客人感到尊貴和有面子；
保持積極心態(tài)，不說消極和負(fù)面的話，永遠(yuǎn)充滿正能量；
有強(qiáng)烈的安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即報(bào)告；
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和不足，并提出改進(jìn)建議；
注重個(gè)人儀容儀表，氣質(zhì)高雅，舉止優(yōu)雅，談吐文雅；
有感恩之心，孝順父母，關(guān)心同事，做個(gè)“正直、友愛、快樂、上進(jìn)”的人。