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客戶滿意度調(diào)查表
1. 您的姓名：
2. 您的性別：
男
女
3. 請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼：
4. 植入側(cè)別：
左耳
右耳
雙側(cè)
5. 植入體型號(hào)：
CS-10A
CS-20A
6. 體外機(jī)型號(hào)：
高歌
遠(yuǎn)航
清聽
7. 請(qǐng)選擇城市:
8. 開機(jī)時(shí)間：
9. 是否康復(fù)
是
否
10. 填表日期：
11. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的聽聲效果是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
12. 您認(rèn)為本公司產(chǎn)品使用是否穩(wěn)定、可靠？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
13. 您認(rèn)為本公司產(chǎn)品的功能是否能滿足您的使用需要？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
14. 您對(duì)本公司產(chǎn)品的包裝、外觀造型是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
15. 您認(rèn)為本公司產(chǎn)品的日常操作使用、日常維護(hù)是否便捷？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
16. 您對(duì)本公司售前咨詢的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
17. 您對(duì)本公司調(diào)機(jī)人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
18. 您對(duì)本公司的熱線服務(wù)的態(tài)度和專業(yè)知識(shí)是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
19. 您對(duì)本公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題后的處理流程是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
20. 您對(duì)本公司處理問題的效率是否滿意？
很不滿意(
1
)
很滿意(
5
)
21. 您對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及公司的意見或建議：
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