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溝通技巧

1、有效溝通的關(guān)鍵要素是什么？

傾聽說話非語言表達反饋

2、在溝通中，使用肢體語言的主要目的是？

增強信息傳遞減少說話時間避免眼神接觸增加緊張感

3、以下哪種溝通方式最適合處理沖突？

直接對話書面溝通社交媒體電話溝通

4、在團隊溝通中，最重要的技能是什么？

領(lǐng)導能力傾聽能力時間管理決策能力

5、有效溝通的技巧包括哪些？

積極傾聽清晰表達情緒控制避免反饋

6、在溝通中，非語言信號包括哪些？

面部表情手勢語調(diào)文字內(nèi)容

7、以下哪些是溝通障礙的常見原因？

文化差異情緒干擾信息過載缺乏反饋

8、在進行有效溝通時，應該注意哪些方面？

保持開放態(tài)度使用專業(yè)術(shù)語關(guān)注對方反應避免打斷對方

9、有效的溝通只依賴于口頭表達。

對錯

10、傾聽是溝通中最重要的部分之一。

對錯

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