新疆旅游服務(wù)綜合滿意度調(diào)查問卷[復(fù)制]

尊敬的游客：

       您好！感謝您參與本次調(diào)查。問卷旨在全面了解您的新疆旅游體驗，為服務(wù)提升提供參考。全程約 10-12分鐘，數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，請根據(jù)實際情況填寫。

1.1.您的年齡為
標(biāo)題
2.近 3 年（2022-2025 年）是否以旅游為目的到訪過新疆?
3.您的游客身份類型:
4.您的常住地:
5.您的旅游形式:
6.您本次新疆旅游的人均花費(fèi)（元）:
7.到訪季節(jié):
8.主要游覽區(qū)域（可多選）:
9.旅游時長:
10.同行人員:
11.信息獲取渠道（可多選）:
12.您是否游覽過以下至少 1 個新疆標(biāo)志性景點?（可多選，至少 1 項）
13.住宿選擇類型（可多選）:
14.出行前對新疆旅游的整體預(yù)期:
15.對基礎(chǔ)服務(wù)（交通 / 住宿 / 餐飲）的預(yù)期:
16.對特色服務(wù)（民族文化 / 景區(qū)導(dǎo)覽）的預(yù)期:
17.交通服務(wù)（景區(qū)間 + 市內(nèi)交通的便捷性與可靠性）:
18.住宿服務(wù)（衛(wèi)生、舒適度、性價比綜合體驗）:
19.餐飲服務(wù)（口味、衛(wèi)生、特色美食可獲得性）:
20.廁所服務(wù)（分布合理性 + 衛(wèi)生條件）:
21.景區(qū)服務(wù)（門票預(yù)約、導(dǎo)覽標(biāo)識、休息設(shè)施）:
22.購物體驗（商品特色 + 價格透明度）:
23.導(dǎo)游服務(wù)（僅跟團(tuán)游填寫，專業(yè)度 + 服務(wù)態(tài)度）:
24.整體 “花費(fèi)與體驗” 匹配度
25.門票價格與景區(qū)體驗的匹配度
26.整體滿意度
27.與預(yù)期的差距:
28.本次旅游是否遇到服務(wù)問題
29.問題解決效果如何
30.未來 1 年內(nèi)重游意愿
31.向他人推薦意愿
33. 32.您認(rèn)為新疆旅游服務(wù)最突出的優(yōu)勢是:______
34. 33.最需要改進(jìn)的服務(wù)環(huán)節(jié)是:______
35. 34.對提升新疆旅游服務(wù)的具體建議:______
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