8月食堂滿意度調(diào)查（黑色鑄造事業(yè)部二廠區(qū)）

親愛的同事：

您好！非常感謝您能參與員工就餐滿意度調(diào)查，工會(huì)為了進(jìn)一步了解您對(duì)食堂伙食的期望，希望您能抽出幾分鐘時(shí)間填寫問卷，并對(duì)食堂提供一些寶貴意見，工會(huì)將會(huì)認(rèn)真總結(jié)、分析并監(jiān)督食堂加以改進(jìn)，努力把食堂工作做得更好，感謝您的支持！

您的部門：

熔化車間造型車間砂芯車間清理車間生產(chǎn)保障部生產(chǎn)管理部質(zhì)量保證部工藝技術(shù)部綜合運(yùn)營(yíng)部黨群工作部

1、供餐份量：

3元：食物高于餐盤內(nèi)圈高度；

5元：葷素搭配,葷菜份量不少于30%，占餐盤三分之二面積；

7元：葷素搭配,葷菜份量不少于50%，占餐盤三分之二面積；

9元：純?nèi)澆?，與盤口平齊

滿足上述90%以上，10分滿足上述80%以上，8分滿足上述70%以上，6分低于上述70%以下，4分

2、工作餐價(jià)格合理：套餐價(jià)格與集團(tuán)內(nèi)部各單位工作餐價(jià)格一致，特色餐價(jià)格與集團(tuán)內(nèi)部各單位工作餐價(jià)格一致、單點(diǎn)菜品價(jià)格與集團(tuán)內(nèi)部各單位工作餐價(jià)格一致

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上二項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分以上都不滿足，4分

3、飯菜口味：每餐含綠葉菜、原材料食材新鮮、使用品牌食材、低脂低納

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)10分滿足以上三項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)8分滿足以上二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)6分滿足以上一項(xiàng)或都不滿足4分

4、品種豐富，經(jīng)常變換調(diào)劑

周菜譜無(wú)重復(fù)菜品、每季度至少推出一種新品，10分周菜譜有一個(gè)重復(fù)菜品、每季度至少推出一種新品，8分周菜譜有兩個(gè)重復(fù)菜品、每季度未推出一種新品，6分周菜譜有三個(gè)及以上重復(fù)菜品、每季度未推出一種新品，4分

5、夜班飯菜質(zhì)量：與白班質(zhì)量一致、滿足兩葷兩素、提供免費(fèi)咸菜及湯、可二次免費(fèi)添加

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上三項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分滿足以上一項(xiàng)或都不滿足，4分

6、用餐環(huán)境整潔干凈：桌面干凈無(wú)灰塵、地面干凈無(wú)污漬，桌椅擺放整齊，大屏幕菜譜清晰

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分滿足以上一項(xiàng)或都不滿足，4分

7、態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明：服務(wù)熱情、文明用語(yǔ)、態(tài)度和藹、溝通便捷

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分滿足以上一項(xiàng)或都不滿足，4分

8、服務(wù)人員衛(wèi)生符合要求，著裝干凈：帶帽、口罩、一次性手套、統(tǒng)一服務(wù)工作服、干凈整潔

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分滿足以上二項(xiàng)或都不滿足，4分

9、換購(gòu)物品價(jià)格：

全部換購(gòu)商品價(jià)格低于中大型超市價(jià)格，10分99%換購(gòu)商品低于中大型超市價(jià)格，8分98%換購(gòu)商品低于中大型超市價(jià)格，6分97%或以下?lián)Q購(gòu)商品低于中大型超市價(jià)格，4分

10、換購(gòu)物品質(zhì)量、種類：日期新鮮、知名品牌、種類齊全

滿足以上全部標(biāo)準(zhǔn)，10分滿足以上二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，8分滿足以上一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，6分都不滿足，4分

意見建議：

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