考試

區(qū)域內(nèi)是否有品牌宣傳活動規(guī)劃？

是否

是否有培訓(xùn)計(jì)劃？

有無

是否有關(guān)于千兆的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)？

有無

是否接收到低產(chǎn)能門店，并對低產(chǎn)能門店的培訓(xùn)計(jì)劃？

有無

您所負(fù)責(zé)的地市，代理商是否能完成千兆指標(biāo)

是否

您認(rèn)為當(dāng)前省公司下發(fā)的千兆指標(biāo)是否合理？為什么

是否原因_____________

您所負(fù)責(zé)的地市是否有當(dāng)?shù)仡~外的政策或激勵(lì)，協(xié)助各代理商完成指標(biāo)

是否

為完成千兆業(yè)務(wù)指標(biāo)，您認(rèn)為當(dāng)前省公司提供的武器是否足夠？（包含但不限于：產(chǎn)品+政策+激勵(lì)+培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)覆蓋等）如不夠，請補(bǔ)充具體訴求

是否訴求_____________

關(guān)于千兆寬帶產(chǎn)品，渠道營業(yè)廳日均產(chǎn)能為

低于2戶2-5戶5-8戶8-10戶10戶以上

您認(rèn)為調(diào)動對千兆業(yè)務(wù)主推積極性的關(guān)鍵因素是

合理的激勵(lì)有競爭力的產(chǎn)品專業(yè)的培訓(xùn)精神激勵(lì)

您認(rèn)為當(dāng)前千兆激勵(lì)設(shè)置是否合理

太低適中偏高

您認(rèn)為當(dāng)前千兆激勵(lì)結(jié)算時(shí)效性是否合理

是否

您所負(fù)責(zé)的地市，各渠道千兆銷售占比是多少？

代理商：x.x%小賣部：x.x%營業(yè)廳：x.x%線上：x.x%

您認(rèn)為銷售千兆最重要的渠道是？

代理商小賣部營業(yè)廳線上：x.x%

對一線而言，您認(rèn)為省公司的千兆產(chǎn)品資費(fèi)是否清晰易懂

是否

您認(rèn)為公司千兆產(chǎn)品規(guī)劃是否合理

是否

團(tuán)隊(duì)內(nèi)是否有人能夠介紹清楚千兆產(chǎn)品

是否

當(dāng)員工對千兆產(chǎn)品不清楚的時(shí)候，是否有明確的求助渠道？

是否

您對競爭對手（電信和移動）的千兆資費(fèi)是否清楚

是否

您認(rèn)為當(dāng)前公司千兆產(chǎn)品競爭力是否足夠（相比于移動和電信）如不夠，請補(bǔ)充具體訴求

是否訴求_____________

對于解決消費(fèi)者服務(wù)方面的問題，您認(rèn)為當(dāng)前公司提供的FAQ是否足夠

是否

您是否愿意向您的親朋好友推薦聯(lián)通千兆？

是否

當(dāng)前家寬業(yè)務(wù)最主要的售后問題是

帶寬家庭組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題操作問題

和百兆業(yè)務(wù)相比，您認(rèn)為千兆&FTTR服務(wù)最需要提升的是？

品質(zhì)專業(yè)性時(shí)效性

辦理千兆和FTTR業(yè)務(wù)前，消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題是什么

功能、性能及體驗(yàn)提升套餐價(jià)格外觀（光貓擺放，線纜安裝等）端到端服務(wù)

你認(rèn)為提升千兆&FTTR服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的是

建立千兆專屬團(tuán)隊(duì)提升裝維千兆水平第一時(shí)間快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)升級確保千兆業(yè)務(wù)質(zhì)量

對千兆的產(chǎn)品資費(fèi)設(shè)計(jì)有什么建議？（開放性問題）

您所在分公司千兆用戶占比為多少（千兆總用戶數(shù)/新增寬帶用戶數(shù)）

千兆業(yè)務(wù)開展過程中，對目標(biāo)客戶如何進(jìn)行識別、分類、觸達(dá)？借助何種工具或系統(tǒng)？這些系統(tǒng)工具使用過程中有哪些問題？（開放性問題）

區(qū)域內(nèi)最有效的品牌宣傳方式為：

更多問卷復(fù)制此問卷