金融街物業(yè)服務(wù)滿意度測評6-8月份

1. 物業(yè)服務(wù)總體滿意度

很滿意滿意不滿意很不滿意

2. 物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何

熱情主動、積極解決問題態(tài)度較好，但解決問題能力一般態(tài)度冷淡，不太愿意幫忙態(tài)度惡劣不涉及

3. 物業(yè)服務(wù)響應(yīng)速度

很滿意滿意不滿意很不滿意

4. 物業(yè)人員的工作效率如何

高，能及時處理問題一般，需要多次催促低，處理問題時間過長非常低，經(jīng)常拖延

5. 物業(yè)對你所接觸的領(lǐng)域中的工作落實及反饋情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

6. 環(huán)境衛(wèi)生清潔情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

7. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

8. 零星維修情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

9. 綠化養(yǎng)護(hù)情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

10. 餐廳衛(wèi)生清潔情況（未涉及的單位選不涉及）

很滿意滿意不滿意很不滿意不涉及

11. 文化活動中心清潔情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

12. 禮堂清潔情況

很滿意滿意不滿意很不滿意

13. 物業(yè)人員遵守單位規(guī)定情況

很滿意滿意不滿意很不滿意不涉及

14. 你對物業(yè)的期望和建議（注意保密）

15. 需要反饋的相關(guān)問題（注意保密）

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