加氣客戶滿意度調(diào)查

客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：

       您好!我司開展加氣站服務(wù)品質(zhì)滿意度問卷調(diào)查，旨在全面了解加氣站服務(wù)過程中存在的問題，以及您對加氣站工作人員的評價(jià)與建議，這對我們來說十分珍貴，希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間提出寶貴意見和建議，便于我們進(jìn)一步掌握您對加氣站的服務(wù)要求，更好的為您服務(wù)！

1. 您公司名字？
2. 您對加氣站的整體服務(wù)滿意嗎？
3. 您對產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎？
4. 工作人員業(yè)務(wù)熟練程度
5. 價(jià)格定位
6. 加氣人員整體精神面貌
7. 站點(diǎn)環(huán)境
8. 工作人員解決問題的能力
9. 工作人員服務(wù)態(tài)度及溝通能力
10.

您現(xiàn)在每月的用氣量是？

11.

您在我公司的加氣量占您總用氣量的百分比是多少？

12. 我公司加氣站點(diǎn)位置及數(shù)量是否符合您的需求？
13.

您選擇我公司站點(diǎn)加氣的原因是？

14. 您還希望在哪里增加站點(diǎn)？
15.

除中石油外，您最主要的加氣站點(diǎn)是哪個(gè)單位的哪座，您選擇的原因是？

16.

您對我公司還有哪些建議和要求？

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